Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente la máxima tranquilidad con Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support . Este plan de servicio extendido le garantiza que sacará el máximo partido a sus productos Lenovo con un soporte integral durante tres años. Diseñado para empresas y profesionales, este paquete de servicios ofrece un mantenimiento sólido y un soporte rápido en el lugar para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.

• Cobertura integral: disfrute de una protección completa con la duración del servicio de tres años que abarca todas sus necesidades de mantenimiento, garantizando que sus dispositivos permanezcan en óptimas condiciones.
• Soporte en sitio: Benefíciese de soluciones rápidas con la disponibilidad en sitio de expertos que están listos para ayudarlo cuando más lo necesita.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: obtenga tranquilidad con el servicio de retención de medios defectuosos que le permite conservar sus unidades antiguas, brindándole una capa adicional de seguridad y administración de datos.
• Rentabilidad: Con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, minimice sus costos de inventario mientras maximiza la confiabilidad, asegurando que obtenga el mejor valor por su inversión.

Detalles técnicos

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Cobertura: Soporte 8 x 5
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Componentes de servicio: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation Service es sencillo y directo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación con instrucciones detalladas. Siga estos pasos:

1. Reciba su confirmación de servicio vía correo electrónico.
2. Acceda a su cuenta de Lenovo y navegue a la sección de soporte.
3. Ingrese el código de confirmación del servicio para activar su servicio.
4. En caso de problemas con el dispositivo, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo para programar una visita de un técnico en el sitio.

Tenga la seguridad de que los técnicos expertos se encargarán de cualquier instalación o reparación necesaria con la máxima profesionalidad.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?
El servicio cubre soporte en sitio para mantenimiento, repuestos y mano de obra, así como el servicio de retención de medios defectuosos para una mejor protección de datos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue y lo ayude el siguiente día hábil después de que informe un problema.

3. ¿Puedo conservar mis medios defectuosos?
Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar sus unidades defectuosas para una mejor gestión y seguridad de los datos.

4. ¿Existe un límite en el número de visitas de servicio?
No hay límite de visitas de servicio siempre que estén dentro de los términos del acuerdo de servicio.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con Lenovo para obtener soporte?
Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web o llamando al número de atención al cliente proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio.