Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es un paquete de servicios esenciales diseñado para mejorar la confiabilidad y la facilidad de uso de sus dispositivos Lenovo. Con este servicio extendido, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus inversiones en tecnología están protegidas y respaldadas durante tres años completos. Ya sea un profesional de negocios, un estudiante o un entusiasta de la tecnología, este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades con soporte y mantenimiento de primer nivel.

• Cobertura integral: disfrute de soporte 8 x 5 con servicio en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Retención de medios defectuosos: con esta función única, puede retener medios defectuosos, lo que le permite administrar datos de manera segura y eficaz en caso de accidentes.
• Tiempo de inactividad mínimo: el soporte en el sitio minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite volver a trabajar de manera rápida y eficiente.
• Mantenimiento confiable: Nuestro servicio de repuestos y mano de obra garantiza un mantenimiento confiable, ayudándole a mantener el rendimiento y la longevidad de sus dispositivos.
• Respuesta oportuna: La respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil garantiza la máxima confiabilidad y conveniencia para su apretada agenda.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio para repuestos y mano de obra.
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para aprovechar el Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio junto con su dispositivo Lenovo.
2. Active su servicio visitando el sitio web de soporte de Lenovo o llamando a la línea directa de atención al cliente.
3. Proporcione la información necesaria, incluidos los detalles de su dispositivo y el código de servicio.
4. Una vez activado, recibirás la confirmación de la cobertura de tu servicio vía correo electrónico.
5. En caso de necesitar cualquier servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los métodos de contacto proporcionados en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation? El servicio incluye soporte in situ 8 x 5, retención de medios defectuosos, mantenimiento de piezas y mano de obra, y tiempo de respuesta al siguiente día hábil.
2. ¿Este servicio tiene alguna garantía? Sí, el servicio actúa como una garantía extendida para su dispositivo Lenovo, lo que garantiza que permanecerá protegido durante tres años.
3. ¿Cómo solicito asistencia in situ? Puede solicitar asistencia in situ comunicándose con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web o de la línea directa de atención al cliente.
4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puedes analizar las opciones de actualización con el soporte de Lenovo durante el proceso de activación o renovación del servicio.
5. ¿Qué sucede si tengo una falla de hardware? Si tiene una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y lo ayudarán a programar un servicio en el lugar según su cobertura.