Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una experiencia de soporte integral y excepcional diseñada para satisfacer las necesidades de los usuarios personales y empresariales. Este servicio ampliado garantiza una solución fiable para la resolución de problemas y, al mismo tiempo, garantiza la máxima fiabilidad de sus sistemas críticos. Con una combinación de soporte tecnológico de vanguardia y servicios in situ, esta oferta promete mantener sus dispositivos funcionando sin problemas y de manera eficiente durante tres años completos.

• Servicio integral en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, que le permite resolver problemas con una interrupción mínima. Nuestros profesionales capacitados lo visitarán y se asegurarán de que sus dispositivos estén listos y funcionando rápidamente.
• Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio rápido, experimente el soporte al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Esto garantiza que no enfrentará tiempos de inactividad prolongados, lo que mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de asistencia telefónica: Nuestro servicio de asistencia telefónica está disponible para ayudarle con cualquier problema técnico. Con técnicos expertos a su disposición, puede resolver problemas de forma rápida y eficiente desde la comodidad de su oficina o su hogar.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: el servicio incluye cobertura completa de repuestos y mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y maximiza la confiabilidad. Esta característica garantiza que tenga acceso a los componentes necesarios sin la molestia de administrar el exceso de existencias.
• Fiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de tres años, puede estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos están protegidos contra problemas imprevistos. Este compromiso a largo plazo le permite centrarse en su trabajo sin preocuparse por problemas inesperados.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Soporte: Soporte técnico en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Servicio integral de repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
2. Registre su producto y la activación del servicio en la página de soporte de Lenovo.
3. Mantenga a mano la confirmación de compra y el acuerdo de servicio para futuras referencias.
4. Si necesita ayuda, comuníquese con Lenovo a través del número de soporte o el sitio web proporcionado y proporcione los detalles de activación del servicio.
5. Programe una visita en el sitio con un técnico si es necesario y siga las instrucciones adicionales proporcionadas por el equipo de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Lenovo Foundation?

El servicio Lenovo Foundation incluye soporte técnico en el sitio, servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil y soporte telefónico para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda encontrar.

2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

El servicio al siguiente día hábil significa que, si surge un problema, Lenovo responderá proporcionando las piezas y la mano de obra necesarias dentro del siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad. Esto depende de que el servicio se informe durante el horario de soporte estándar.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?

Actualmente, el servicio Lenovo Foundation Service está disponible por un período de tres años. Para obtener extensiones o servicios adicionales, consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo para conocer las ofertas más recientes.

4. ¿El soporte telefónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?

La disponibilidad de la asistencia telefónica puede variar según su ubicación y el tipo de producto. Para conocer los horarios de asistencia detallados, consulte el sitio web de asistencia oficial de Lenovo o comuníquese con el servicio de atención al cliente.

5. ¿Cómo registro mi servicio?

Puede registrar su servicio visitando el sitio web de soporte de Lenovo y siguiendo las instrucciones de registro. Necesitará el número de contrato de servicio y los detalles del producto para completar el registro.