Descripción
El Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es la solución definitiva para garantizar que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando y sean eficientes durante muchos años. Con un plan de servicio integral de 4 años, esta oferta está diseñada para satisfacer sus necesidades tecnológicas y le brinda tranquilidad si tiene problemas de hardware o necesita asistencia para la administración de datos. Concéntrese en su trabajo y deje que Lenovo se encargue del resto con sus confiables servicios de soporte y mantenimiento.
- Soporte integral: El servicio ofrece cobertura 8 x 5 con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá asistencia rápida para cualquier problema técnico, minimizando así la interrupción de su flujo de trabajo.
- Mantenimiento en el lugar: disfrute de la comodidad de que los técnicos vayan directamente a su ubicación para realizar reparaciones y brindar asistencia. Este eficiente servicio le permite resolver problemas sin la molestia de viajar.
- Retención de medios defectuosos: una característica única que le permite conservar medios defectuosos, lo que le brinda la flexibilidad de administrar sus datos de forma segura mientras recibe reemplazos.
- Cobertura de piezas y mano de obra: este plan de servicio extendido cubre piezas y mano de obra, lo que le permite reducir los costos de inventario y garantizar que tenga acceso confiable a los recursos necesarios cuando más los necesita.
- Duración extendida: El plan de servicio tiene una duración de 4 años, diseñado para brindar máxima confiabilidad para brindar soporte constante y resultados confiables durante toda la vida útil de su dispositivo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 4 años
- Cobertura del servicio: 8 x 5
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
Cómo instalar
Activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es un proceso sencillo:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
- Registre su producto y el plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Recibe tu confirmación de servicio y comienza a disfrutar de los beneficios del soporte integral.
- Si necesita ayuda, comuníquese con el soporte de Lenovo y se enviará un técnico a su ubicación si es necesario.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation? El servicio incluye mantenimiento en el sitio, cobertura de piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y soporte 8 x 5 con tiempo de respuesta al siguiente día hábil.
- ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar unidades o medios defectuosos para sus registros o con fines de recuperación de datos mientras recibe reemplazos.
- ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo? Este plan de servicio extendido está disponible para determinados productos Lenovo. Consulte con su distribuidor o directamente con Lenovo para conocer los requisitos.
- ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario de atención 8 x 5? Para recibir asistencia fuera del horario habitual, Lenovo puede ofrecer opciones adicionales o planes de asistencia premium. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información.
- ¿Puedo extender mi servicio después de los 4 años? Sí, puedes consultar sobre la extensión de tu plan de servicio cuando se acerque la fecha de vencimiento comunicándote con el soporte de Lenovo.
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