Descripción
Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es un plan de servicio extendido esencial diseñado tanto para empresas como para particulares que dependen de sus dispositivos Lenovo. Este sólido servicio ofrece cuatro años de soporte técnico y mantenimiento integrales, lo que garantiza que sus dispositivos funcionen con el máximo rendimiento. Con características como soporte en el sitio, servicio al siguiente día hábil y cobertura de repuestos y mano de obra, este plan de servicio brinda tranquilidad y una confiabilidad excepcional para las operaciones diarias.
- Soporte técnico confiable: obtenga acceso a asistencia experta para una rápida resolución de todos sus problemas técnicos, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
- Servicio de retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos mientras disfruta de la eficiencia de nuestro servicio de retención de medios defectuosos, garantizando la seguridad de sus datos durante los reemplazos de componentes.
- Soporte en el sitio: reduzca el posible tiempo de inactividad con nuestro soporte en el sitio dedicado, garantizando que sus dispositivos estén constantemente operativos y minimizando las interrupciones.
- Cobertura integral de repuestos y mano de obra: benefíciese de un plan de mantenimiento integral que cubre tanto los repuestos como la mano de obra, agregando confiabilidad y facilidad de uso a su experiencia de soporte.
- Respuesta el siguiente día hábil: experimente la comodidad de nuestro tiempo de respuesta de servicio el siguiente día hábil, maximizando la eficiencia y garantizando reparaciones rápidas.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 4 años
- Horario de soporte: 8 x 5
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura de soporte: repuestos y mano de obra
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio en línea o a través de un distribuidor autorizado de Lenovo.
- Registre su dispositivo en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Siga las instrucciones de activación proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
- Mantenga a mano la confirmación de su compra para futuras referencias.
- Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de su número de servicio dedicado o su portal en línea.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation? El servicio incluye soporte in situ, conservación de soportes defectuosos y cobertura de piezas y mano de obra durante cuatro años.
- ¿Con qué rapidez recibiré asistencia? Con una respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede esperar asistencia oportuna para resolver cualquier problema técnico que surja.
- ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo Lenovo? Normalmente, los planes de servicio están vinculados al dispositivo original. Consulta la política de Lenovo para obtener información específica sobre la transferencia de servicios.
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo? Comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en la confirmación del servicio para recibir asistencia inmediata.
- ¿Se realiza una copia de seguridad de los datos durante el servicio? El servicio de retención de medios defectuosos le permite mantener sus datos seguros mientras reemplaza los componentes defectuosos, pero siempre se recomienda tener una copia de seguridad externa.
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