Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es la solución de servicio ampliado definitiva diseñada para que sus dispositivos funcionen de forma fluida y eficiente durante un período prolongado. Con un plan de cobertura integral de cuatro años, este servicio combina soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mantenimiento para garantizar que su productividad nunca se vea comprometida. Ya sea que sea una empresa o un usuario individual, este servicio está diseñado para satisfacer todas sus necesidades con confiabilidad y tranquilidad.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que lleva asistencia técnica directamente a su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima eficiencia operativa.
• Respuesta al siguiente día hábil: con el compromiso de mantener sus dispositivos en óptimas condiciones, el servicio garantiza un tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que le permite concentrarse en lo que más importa.
• Programación flexible: El subtipo de servicio físico proporciona una flexibilidad excepcional, permitiéndole programar horarios y ubicaciones de trabajo que mejor se adapten a sus necesidades operativas.
• Tranquilidad con el reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza una eficiencia confiable y minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Cobertura extendida de cuatro años: con cuatro años de duración del servicio, puede disfrutar de una productividad a largo plazo sin preocuparse de que surjan problemas imprevistos que afecten a sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración de la cobertura: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Características del servicio: reemplazo de piezas, programación flexible y soporte integral
• Subtipo de servicio: Servicio físico con capacidades en el sitio

Cómo instalar

Para aprovechar el Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
• Registre su producto en el portal de servicios de Lenovo utilizando los detalles de su dispositivo y el número de confirmación de servicio.
• Programe una consulta inicial con un técnico de Lenovo para analizar sus necesidades específicas y preferencias de servicio.
• Confirme su configuración de soporte en sitio según el cronograma acordado.
• Disfrute de un mantenimiento sin complicaciones y un servicio rápido según su contrato de servicio extendido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Soporte Premier?

  El soporte Premier incluye asistencia técnica integral en el sitio, reemplazo de piezas y programación flexible para el mantenimiento, lo que garantiza que sus dispositivos sean constantemente eficientes.

• ¿Cómo solicito un servicio?

  Puede solicitar servicio a través del portal de servicios de Lenovo o contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo.

• ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

  El servicio es aplicable a una amplia gama de dispositivos Lenovo. Verifique la compatibilidad con su modelo específico al realizar la compra.

• ¿Qué pasa si las piezas no están disponibles?

  Si alguna pieza no está disponible, Lenovo proporcionará una solución temporal hasta que se obtengan las piezas necesarias, garantizando así una interrupción mínima en su trabajo.

• ¿Puedo ampliar la cobertura de mi servicio después de los primeros cuatro años?

  Sí, es posible que existan opciones para ampliar la cobertura del servicio. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener más detalles sobre la renovación.