Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es un paquete de servicios esencial diseñado para usuarios que desean garantizar la longevidad y confiabilidad de sus productos Lenovo. Este plan de servicio extendido no solo cubre el mantenimiento, sino que también brinda tranquilidad con un soporte integral durante cuatro años completos. Este plan ofrece servicio en el sitio el siguiente día hábil e incluye características fundamentales que minimizan el tiempo de inactividad y mejoran la experiencia general del usuario.

• Cobertura integral: Lenovo Foundation Service ofrece un amplio soporte que garantiza que todas las piezas y la mano de obra estén cubiertas. Con este servicio, puede confiar en que su dispositivo Lenovo está en buenas manos, lo que le permite centrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles problemas.
• Retención de medios defectuosos: una de las características destacadas de este servicio es la opción de retención de medios defectuosos. Esto garantiza que, si alguna vez ocurre un percance, usted tendrá el control de sus datos confidenciales mientras Lenovo se encarga de las reparaciones. Es una característica crucial para quienes priorizan la seguridad de los datos.
• Asistencia in situ el siguiente día laborable: con un horario de cobertura de 8 horas al día, 5 días a la semana, la asistencia in situ el siguiente día laborable permite resolver los problemas rápidamente. Esto significa que no tendrá que esperar mucho tiempo para recibir asistencia, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Costos de inventario minimizados: al incluir características de servicio de piezas y mano de obra, este plan ayuda a minimizar sus costos de inventario. En lugar de almacenar piezas, puede confiar en el soporte de Lenovo para brindarle lo que necesita, cuando lo necesita, mejorando su eficiencia operativa.
• Garantía a largo plazo: con una duración del servicio de cuatro años, puede estar seguro de que obtendrá la máxima confiabilidad. Este plan de soporte extendido garantiza que recibirá resultados y rendimiento precisos de sus dispositivos Lenovo durante la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 4 años
• Cobertura: 8 x 5, siguiente día hábil en el sitio
• Incluye: Piezas y mano de obra
• Características: Retención de medios defectuosos, soporte en el sitio

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente active su plan de servicio al momento de comprar su producto Lenovo o dentro del período de activación especificado. Para recibir asistencia, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de activación del servicio de Lenovo.
2. Ingrese los detalles de su producto y el código del plan de servicio.
3. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
4. Una vez activado, guarde la documentación de servicio en un lugar seguro para futuras consultas.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?

El servicio cubre piezas y mano de obra para reparaciones, soporte en sitio e incluye la función de retención de medios defectuosos, lo que garantiza una experiencia de soporte integral.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Con soporte en el sitio el siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de un día hábil después de que se confirme su solicitud de servicio.

¿La recuperación de datos está incluida en el servicio?

Si bien la recuperación de datos no está cubierta directamente, la función de retención de medios defectuosos le permite mantener el control de sus datos en caso de problemas de hardware.

¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?

Por lo general, los planes de servicio están vinculados al dispositivo específico con el que se adquirieron y no se pueden transferir. Consulta con Lenovo las políticas de transferencia específicas.

¿Cómo puedo obtener soporte durante el período de servicio?

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web, por teléfono o mediante la aplicación de soporte de Lenovo para cualquier problema durante el período de servicio.