Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year ofrece un plan de cobertura integral diseñado para empresas y personas que buscan lo mejor en confiabilidad, eficiencia y tranquilidad. Este paquete de servicios garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban un mantenimiento óptimo, lo que le permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Soporte integral: con un servicio en el sitio 8 x 5 x el siguiente día hábil, recibe asistencia rápida cuando la necesita, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: el servicio garantiza un costo consistente y predecible, lo que le permite presupuestar de manera efectiva y al mismo tiempo garantizar que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de retención de medios defectuosos. Esta función le permite conservar discos duros y medios defectuosos, lo que resulta crucial para la recuperación de datos y el cumplimiento de las normativas.
• Resolución rápida y eficiente: Nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra permiten una rápida resolución de cualquier problema, mejorando la productividad al limitar las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Protección a largo plazo: con una duración de servicio de 4 años, puede estar seguro de que su inversión está protegida, lo que permite obtener resultados oportunos y una productividad sostenida a largo plazo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Horario de servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicaciones de servicio: En el sitio
• Servicios incluidos: Mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba la confirmación de su servicio y los detalles de su cuenta por correo electrónico.
3. Registre su producto en el portal de servicios de Lenovo utilizando la confirmación proporcionada.
4. Siga las instrucciones del portal para configurar su perfil de soporte y sus preferencias.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para iniciar el servicio. Tenga a mano los detalles de su contrato de servicio para que el proceso sea más sencillo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?
  El servicio cubre el mantenimiento, las piezas y la mano de obra de los dispositivos Lenovo, garantizando que se mantengan de forma óptima durante la duración del servicio.
• ¿El soporte en sitio está disponible para todos los productos Lenovo?
  El soporte en el sitio suele estar disponible para los dispositivos Lenovo que cumplan con los requisitos. Verifique la elegibilidad del servicio de su producto específico.
• ¿Qué significa la retención de medios defectuosos para mis datos?
  La retención de medios defectuosos le permite conservar los discos duros que funcionan mal para la recuperación de datos, lo que garantiza el cumplimiento y la seguridad de los datos.
• ¿Cómo sé si necesito iniciar una solicitud de servicio?
  Si experimenta problemas de hardware o fallas del sistema, es recomendable ponerse en contacto con el soporte de Lenovo para obtener ayuda.
• ¿Puedo extender la duración de mi servicio después del período inicial?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar los contratos de servicio según la elegibilidad y la disponibilidad.