Descripción
Si busca proteger su inversión en tecnología y, al mismo tiempo, garantizar la máxima eficiencia y confiabilidad, no busque más que Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year . Este paquete de servicio integral está diseñado para ofrecer soporte, mantenimiento y tranquilidad de primer nivel para sus dispositivos Lenovo. Con el objetivo de maximizar el tiempo de actividad y minimizar las interrupciones, este servicio extendido puede mejorar significativamente su experiencia general con los productos Lenovo.
- Cobertura integral de 4 años: disfrute de la tranquilidad con cuatro años de servicio integral que garantiza que sus dispositivos Lenovo permanezcan operativos y eficientes.
- Soporte en el sitio el siguiente día hábil: experimente una rápida resolución de problemas con nuestro servicio en el sitio el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
- Retención de medios defectuosos: Benefíciese de nuestro servicio de retención de medios defectuosos, que le permitirá conservar los discos duros y los datos defectuosos al tiempo que garantiza la confiabilidad y la seguridad.
- Servicio de repuestos y mano de obra: Disfrute de un servicio todo incluido que cubre tanto los repuestos como la mano de obra, garantizando que las reparaciones se completen de manera rápida y efectiva.
- Mayor confiabilidad: proteja su inversión con un servicio que mejora la confiabilidad y el rendimiento, brindándole la confianza para concentrarse en su trabajo.
Detalles técnicos
- Duración del servicio: 4 años
- Tipo de servicio: Servicio extendido, En sitio, Mantenimiento
- Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas por día, 5 días a la semana)
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
La activación de Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support se puede realizar normalmente a través del sitio web de soporte de Lenovo o por teléfono. Siga estos sencillos pasos:
- Compre el paquete de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo.
- Visite el sitio web de soporte de Lenovo para registrar su servicio.
- Ingrese la información necesaria del producto y los detalles del servicio según se le solicite.
- Confirma la activación de tu servicio para comenzar a disfrutar de los beneficios.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el Servicio de 4 Años?
El servicio de 4 años incluye reparaciones en el sitio el siguiente día hábil, cobertura de piezas y mano de obra, y servicio de retención de medios defectuosos.
¿Cómo puedo acceder al soporte en sitio?
Puede acceder al soporte en el sitio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su línea de soporte oficial o sitio web.
¿Están seguros mis datos con el servicio de retención de medios defectuosos?
Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar sus medios defectuosos, garantizando así que sus datos permanezcan seguros mientras se realizan las reparaciones.
¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario comercial?
Si bien nuestro servicio estándar funciona de 8 a 17 horas, es posible que tenga opciones de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, según su contrato de servicio específico. Consulte los términos de su servicio para obtener más detalles.
¿Puedo actualizar mi servicio para incluir funciones adicionales?
Sí, Lenovo ofrece distintos paquetes de servicios. Puedes consultar con el soporte de Lenovo las opciones de personalización que se ajusten a tus necesidades.
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