Descripción
Experimente una tranquilidad sin igual con Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Este plan de soporte integral está diseñado para mejorar su garantía básica, lo que garantiza que su servidor, almacenamiento y hardware de red no esenciales se mantengan operativos y eficientes. Con un compromiso con la confiabilidad y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.
- Respuesta en el sitio el siguiente día hábil: obtenga soporte inmediato con asistencia en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal, lo que le permitirá minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Actualización de garantía integral: mejore su garantía básica con una actualización sólida que cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que proporciona una capa adicional de protección para sus inversiones en hardware críticas.
- Soporte telefónico mejorado: obtenga acceso a soporte telefónico confiable cuando más lo necesita, lo que garantiza resoluciones eficientes a sus consultas y problemas técnicos para una productividad continua.
- Subtipo de servicio físico: experimente una confiabilidad superior a través del soporte de servicio físico, diseñado para limitar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, porque cada minuto cuenta en su negocio.
- Características del servicio de repuestos y mano de obra: Disfrute de una finalización de tareas rápida y eficiente con tiempos de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra que priorizan su conveniencia y eficiencia operativa.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 4 años
- Tipo de servicio: Servicio básico + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra.
- Cobertura de soporte: Instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, servicio de soporte telefónico y subtipo de servicio físico.
- Horario de atención: horario comercial normal, 5 días a la semana
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es un proceso sencillo:
- Adquiera el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
- Recibe tu código de activación de servicio por correo electrónico.
- Inicie sesión en el portal de soporte de Lenovo e ingrese su código de activación para registrar su servicio.
- Asegúrese de que su hardware esté actualizado y listo para cualquier instalación necesaria.
- Comuníquese con el soporte de Lenovo para programar su servicio en el sitio el siguiente día hábil según sea necesario.
Preguntas frecuentes
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¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?
Este plan de servicio cubre la instalación en el sitio de piezas de repuesto, soporte telefónico y garantiza un tiempo de inactividad reducido para su servidor, almacenamiento y hardware de red. -
¿Cuánto tiempo dura el servicio?
La duración del servicio es de 4 años, brindando un amplio soporte para proteger su inversión. -
¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o a través del portal de soporte de Lenovo para iniciar solicitudes de servicio y obtener asistencia. -
¿Este servicio está disponible para todo el hardware de Lenovo?
Este servicio está diseñado principalmente para servidores, almacenamiento y hardware de red que no son de misión crítica. Consulte con el soporte de Lenovo para conocer la compatibilidad específica. -
¿Recibiré servicio inmediato con este plan?
Recibirá servicio en el sitio el siguiente día hábil durante el horario comercial normal, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
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