Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year es un paquete de soporte técnico integral diseñado para satisfacer todas sus necesidades de servicio, lo que garantiza que sus productos Lenovo funcionen de manera óptima durante muchos años. Ideal para empresas y profesionales que dependen de sus dispositivos para la productividad, este plan de servicio extendido ofrece una variedad de características y beneficios exclusivos para brindarle tranquilidad y asistencia superior siempre que la necesite.

• Soporte técnico confiable: con el Servicio Lenovo Foundation, recibe soporte 8 x 5, lo que garantiza que la ayuda esté disponible durante el horario laboral para resolver todos sus problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del soporte el siguiente día hábil con asistencia en el sitio por parte de expertos calificados, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficaz.
• Retención de medios defectuosos: el servicio incluye una función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar las piezas defectuosas para la seguridad y el cumplimiento de los datos, mejorando su eficiencia operativa sin comprometer la seguridad.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: minimice sus costos de inventario con servicios de repuestos y mano de obra incluidos que garantizan la máxima confiabilidad y le permiten concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por gastos inesperados.
• Duración del servicio extendida a 4 años: con un compromiso de una duración de servicio de 4 años, puede mantener la máxima productividad y garantizar resultados oportunos, lo que permitirá que su negocio prospere sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Horario de servicio: Soporte 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Una vez que haya completado su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones de activación.
3. Siga el enlace proporcionado para registrar sus dispositivos Lenovo y asociarlos con su paquete de servicios.
4. Asegúrese de tener los números de serie de sus dispositivos listos para el registro.
5. Después del registro, conserve los detalles de confirmación para sus registros y disfrute de la tranquilidad que le brinda su plan de servicio extendido.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos son elegibles para este paquete de servicios?

El Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulte con Lenovo para conocer los requisitos específicos.

2. ¿El servicio en sitio está disponible en todas las ubicaciones?

El servicio en el sitio generalmente está disponible en la mayoría de las regiones; sin embargo, la disponibilidad puede variar según su ubicación específica. Se recomienda confirmar con el equipo de soporte de Lenovo la disponibilidad del servicio en el sitio en su área.

3. ¿Puedo transferir mi paquete de servicios a un nuevo dispositivo?

Los paquetes de servicios se pueden transferir normalmente a un nuevo dispositivo, pero pueden aplicarse términos y condiciones. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener instrucciones sobre cómo transferir su paquete de servicios.

4. ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?

Si tiene un problema técnico, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo durante el horario de atención. Lo guiarán a través del proceso de resolución de problemas o programarán una visita in situ si es necesario.

5. ¿Qué sucede una vez finalizado el período de servicio de 4 años?

Después del período de servicio de 4 años, es posible que tenga la opción de renovar su plan de servicio o comprar uno nuevo. Se recomienda ponerse en contacto con Lenovo para conocer las opciones de renovación con bastante antelación a la fecha de vencimiento.