Descripción
El paquete Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 4 Year está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio extendido combina características esenciales para garantizar que sus sistemas siempre funcionen sin problemas, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio. Con soporte en el sitio, tiempos de respuesta al siguiente día hábil y un costo total de propiedad predecible, este plan de servicio está diseñado para mantener su tecnología funcionando al máximo.
- Soporte en sitio: disfrute de la comodidad de tener expertos que vayan directamente a su ubicación para abordar cualquier problema técnico, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
- Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido para piezas y mano de obra, lo que garantiza que las reparaciones se realicen rápidamente para mantener sus sistemas operativos.
- Cobertura Integral: El servicio incluye tanto el mantenimiento físico como la mano de obra, proporcionándole una red de seguridad confiable ante cualquier percance inesperado que pueda ocurrir.
- Costo de propiedad predecible: simplifique la elaboración de presupuestos con este servicio que ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que permite una mejor planificación financiera durante el período de cuatro años.
- Productividad maximizada: con una duración de servicio de cuatro años, puede garantizar una productividad sostenida mientras sus dispositivos reciben mantenimiento regular y soporte inmediato cuando sea necesario.
Detalles técnicos del producto:
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración: 4 años
- Características del servicio: Cobertura de piezas y mano de obra, subtipo de servicio físico
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Usabilidad: Mayor eficiencia mediante soporte personalizado
Cómo instalar:
Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones de su servicio.
- Registre su dispositivo Lenovo utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado.
- Para obtener asistencia inmediata, simplemente llame a la línea directa de soporte designada o visite el sitio web de soporte de Lenovo.
- Programe una visita al sitio si es necesario y disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está a solo una solicitud de distancia.
Preguntas frecuentes:
¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?
El servicio brinda soporte en el sitio, respuesta el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, y mantenimiento integral para ayudar a mantener sus dispositivos Lenovo funcionando de manera eficiente.
¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No, puede solicitar asistencia con la frecuencia que necesite dentro de los términos de su plan de servicio. Cada llamada será atendida con prontitud para garantizar una interrupción mínima de sus operaciones.
¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de la línea directa proporcionada en el correo electrónico de su acuerdo de servicio o a través del sitio web de soporte de Lenovo para obtener recursos adicionales.
¿Qué pasa si es necesario reemplazar piezas?
Bajo este plan de servicio, se cubrirá cualquier reemplazo de piezas necesario y el reemplazo se realizará el siguiente día hábil para garantizar que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
¿Se puede renovar el servicio después de cuatro años?
Sí, tendrá la opción de renovar el plan de servicio una vez que expire el plazo inicial de cuatro años, lo que garantiza soporte continuo para sus dispositivos Lenovo.
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