Descripción
Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service . Este paquete de servicio integral de 5 años ofrece una solución sólida diseñada para mantener sus dispositivos Lenovo en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, brindarle confiabilidad y eficiencia inigualables. Ya sea que confíe en sus dispositivos para uso personal o profesional, este servicio garantiza que sus necesidades tecnológicas estén bien atendidas, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa.
- Servicio integral en sitio: disfrute de la comodidad del soporte en sitio que lleva el servicio directamente a su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones en sus operaciones.
- Respuesta al siguiente día hábil: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta al siguiente día hábil para servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para una máxima confiabilidad.
- Cobertura extendida de 5 años: este plan de servicio extendido le brinda confiabilidad y tranquilidad a largo plazo, garantizando que sus dispositivos reciban soporte durante un período prolongado.
- Reemplazo de piezas incluido: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que puede resolver cualquier problema de hardware de manera eficiente, reduciendo la probabilidad de complicaciones adicionales.
- Mantenimiento y soporte expertos: confíe en la experiencia de profesionales capacitados que se dedican a mantener el rendimiento y la confiabilidad de sus dispositivos, lo que le permite maximizar la productividad.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 5 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra.
- Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Características del servicio: Reemplazo integral de piezas y soporte experto.
- Subtipo de servicio físico: garantiza altos niveles de estabilidad y confiabilidad
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla y directa:
- Comprar el servicio: adquiera el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
- Registre su servicio: siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio en línea, asegurando así tener acceso al soporte cuando lo necesite.
- Programar servicio en sitio: si necesita soporte en sitio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para programar una visita de un técnico experto.
- Mantenga la documentación a mano: mantenga registros de su acuerdo de servicio y cualquier comunicación para referencia futura.
- Disfrute de la tranquilidad: con todo configurado, concéntrese en su trabajo sabiendo que el soporte experto de Lenovo está a solo una llamada de distancia.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation? El servicio incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y acceso a soporte de expertos durante 5 años.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Lenovo ofrece un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas.
- ¿Es transferible este servicio? Sí, el servicio se puede transferir a otro usuario, siempre que se contacte con Lenovo para actualizar el registro del servicio.
- ¿Qué sucede si es necesario reemplazar piezas? El reemplazo de piezas está incluido en el servicio, por lo que no incurrirá en cargos adicionales por el reemplazo de piezas estándar.
- ¿Puedo extender mi servicio después de los 5 años iniciales? Sí, puedes analizar las opciones de extensión con el equipo de atención al cliente de Lenovo cuando se acerque el final de tu período de servicio.
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