Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 5 Year - Service, una solución excepcional diseñada para brindar soporte integral para sus dispositivos Lenovo. Este servicio no solo garantiza que su tecnología funcione al máximo rendimiento, sino que también protege sus datos y mejora su experiencia de usuario general. Con un compromiso con la excelencia, el servicio extendido de Lenovo cubre todo, desde soporte técnico inmediato hasta asistencia en el sitio, lo que lo convierte en una inversión esencial para cualquier empresa o individuo que dependa de la tecnología de Lenovo.

• Soporte técnico integral: reciba asistencia confiable para resolver todos sus problemas técnicos rápidamente.
• Retención de medios defectuosos: mantenga sus datos seguros con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, brindándole tranquilidad.
• Soporte en sitio: Nuestros expertos están disponibles para brindar soluciones rápidas directamente en su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de la máxima confiabilidad con todas las piezas y mano de obra cubiertas, lo que reduce sus costos de inventario.
• Servicio al siguiente día hábil (NBD): benefíciese de un tiempo de respuesta rápido para piezas y mano de obra, lo que garantiza que su tecnología esté siempre operativa.

Detalles técnicos del producto

Este servicio extendido está disponible por una duración de 5 años e incluye un modelo de soporte 8 x 5. Nuestros técnicos están disponibles durante el horario comercial y brindan asistencia en el sitio el siguiente día hábil con mantenimiento, repuestos y mano de obra, lo que garantiza que todas sus necesidades técnicas se satisfagan de manera eficiente.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support:

1. Adquiera el servicio a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Tras la confirmación, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo e ingrese el código de activación para activar su servicio.
4. Siga las instrucciones para configurar sus preferencias de nivel de servicio, incluidos sus datos de contacto para recibir soporte.
5. Una vez configurado, podrá comenzar a disfrutar de los beneficios de su servicio ampliado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Extendido de 5 Años?

El servicio incluye soporte técnico integral, asistencia en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y retención de medios defectuosos por una duración total de cinco años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico en el sitio resuelva los problemas dentro de un día hábil después de que se registre su solicitud.

3. ¿Es obligatoria la conservación de medios defectuosos?

No, pero es muy recomendable. Este servicio le permite conservar medios que pueden contener datos confidenciales para su seguridad y tranquilidad.

4. ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio?

Sí, puede actualizar su nivel de servicio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo, quien lo guiará a través de las opciones disponibles.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Lenovo a través de la sección de soporte de su sitio web oficial o llamando al número de atención al cliente proporcionado con la documentación de servicio.