Descripción
Presentamos Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 5 Year - Service, una solución integral diseñada para brindar soporte y mantenimiento inigualables para sus productos Lenovo. Este plan de servicio extendido no es solo una garantía; es su garantía de confiabilidad, eficiencia y tranquilidad. Ya sea que sea un profesional que confía en sus dispositivos para tareas críticas o una empresa que busca minimizar el tiempo de inactividad, este plan de servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas.
- Cobertura integral: este plan de servicio extendido de 5 años brinda total tranquilidad con soporte en el sitio las 8 horas del día, los 5 días de la semana, lo que garantiza que los problemas técnicos se puedan abordar de manera rápida y eficiente.
- Retención de medios defectuosos: el servicio incluye una función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus discos duros defectuosos y garantizar el manejo seguro de datos confidenciales.
- Tiempo de inactividad minimizado: el soporte en el sitio limita el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que permite que las operaciones de su negocio funcionen sin problemas y sin interrupciones innecesarias.
- Respuesta rápida: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, puede esperar la finalización oportuna de las tareas de mantenimiento, lo que mejora la productividad y la confiabilidad.
- Beneficios a largo plazo: La duración extendida de 5 años garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, lo que lo convierte en un activo invaluable para la planificación y confiabilidad a largo plazo.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 5 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Cobertura: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
La activación del servicio Lenovo Foundation es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Adquiera el plan Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support al momento de adquirir su dispositivo Lenovo o dentro del plazo correspondiente.
- Registre su plan de servicio visitando el sitio web de soporte de Lenovo e ingresando los detalles de su dispositivo junto con la información del plan de servicio.
- Tras la activación, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio e instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
- En caso de un problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo y proporcione los detalles necesarios; ellos enviarán un técnico según su acuerdo de servicio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?
El servicio cubre soporte técnico en sitio, retención de medios defectuosos y piezas y mano de obra para reparaciones dentro del período de 5 años.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
Puede esperar soporte el siguiente día hábil para cualquier problema que surja, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
3. ¿Es obligatorio el servicio de retención de medios defectuosos?
No, es opcional. Sin embargo, es muy recomendable para empresas que manejan información confidencial y desean evitar la pérdida de datos.
4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de 5 años?
Actualmente, el servicio solo está disponible durante 5 años. Para obtener más extensiones o servicios, comuníquese con el soporte de Lenovo para conocer las opciones disponibles.
5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su sitio web de soporte oficial o al número de teléfono de atención al cliente proporcionado al momento de activar su plan de servicio.
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