Descripción
Mejore su experiencia con Lenovo con el servicio integral Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía . Este servicio de garantía extendida está diseñado para brindarle tranquilidad y un soporte inigualable para su equipo Lenovo. Ya sea que sea un profesional de negocios o un usuario personal, este plan garantiza que sus dispositivos estén protegidos y mantenidos según los estándares más altos.
- Protección integral: Nuestro servicio de garantía incluye retención de medios defectuosos , lo que le permite conservar sus unidades defectuosas para la recuperación de datos, asegurando que su información crítica esté siempre accesible.
- Soporte en el sitio: Benefíciese del soporte en el sitio 8 x 5 x el siguiente día hábil que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que encuentre, con la disponibilidad de expertos de Lenovo en su ubicación.
- Mantenimiento confiable: Disfrute de la tranquilidad con nuestro servicio de repuestos y mano de obra , que garantiza que su equipo se mantenga de manera eficiente, lo que permite un uso continuo sin interrupciones significativas.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil , puede esperar una atención inmediata a cualquier problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
- Duración de un año: esta garantía se extiende por 1 año , lo que garantiza que contará con servicios de soporte y mantenimiento confiables que se adaptan a sus necesidades y le brindarán confianza en sus dispositivos Lenovo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración: 1 año
- Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil Piezas y mano de obra
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Servicios incluidos: Retención de medios defectuosos, servicio de repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su Servicio Lenovo Foundation, simplemente siga estos pasos:
- Compre el servicio en línea a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
- Una vez que reciba la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico con detalles sobre cómo registrar su garantía.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para completar el registro de su servicio.
- Conserve la confirmación de compra y los detalles de registro para sus registros.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los detalles de contacto proporcionados para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el Servicio Lenovo Foundation?
El servicio incluye retención de medios defectuosos, soporte en sitio para resolución de problemas, servicios de repuestos y mano de obra, y tiempos de respuesta el siguiente día hábil.
¿Cómo solicito soporte en sitio?
Puede solicitar asistencia en el sitio contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación de la garantía.
¿Puedo transferir esta garantía a otro usuario?
Por lo general, las garantías no son transferibles. Sin embargo, consulte los términos y condiciones de la garantía o comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para realizar consultas específicas.
¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No hay límite para la cantidad de llamadas de servicio; sin embargo, cada llamada debe ser legítima y estar relacionada con los servicios cubiertos según se describe en su acuerdo de garantía.
¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?
Si experimenta una falla de hardware, comuníquese con el soporte de Lenovo de inmediato y proporcióneles los detalles de la garantía para recibir asistencia inmediata.
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