Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Si busca tranquilidad después de que caduque la garantía del fabricante, Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una solución excepcional. Este paquete integral de servicios posgarantía está diseñado para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas, lo que garantiza que tendrá soporte cuando más lo necesite. Con una combinación de soporte en el sitio, tiempos de respuesta al siguiente día hábil y más, tendrá todo lo que necesita para una experiencia sin preocupaciones.

• Cobertura Integral Post-Garantía: Con una duración de 1 año, este servicio protege tus dispositivos Lenovo ante averías una vez vencida la garantía del fabricante, proporcionándote una cobertura extendida y tranquilidad.
• Servicio de retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar piezas defectuosas, lo que le ayuda a manejar los datos de forma segura en caso de cualquier percance, minimizando así el riesgo de pérdida de datos.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio el siguiente día hábil que limita cualquier tiempo de inactividad al mínimo absoluto, asegurando que sus dispositivos vuelvan a funcionar de manera eficiente.
• Piezas y mano de obra incluidas: este servicio incluye tanto piezas como mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y proporciona la máxima confiabilidad cuando surgen problemas inesperados.
• Mayor confiabilidad para una finalización oportuna: el tiempo de respuesta rápido garantiza que sus solicitudes de servicio se manejen con prontitud, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin interrupciones innecesarias.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio básico + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: en el sitio
• Servicios incluidos: Mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Después de la compra, registre su paquete de servicios en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Conserve la confirmación del servicio y cualquier documentación necesaria para sus registros.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo a través de los datos de contacto proporcionados.
5. Proporcione cualquier información solicitada sobre su dispositivo y el problema en cuestión para una rápida resolución.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Servicio Lenovo Foundation?

Este servicio está diseñado para varios dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Consulta con el soporte de Lenovo para conocer la compatibilidad de modelos específicos.

2. ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?

Por lo general, las garantías no son transferibles. Sin embargo, se recomienda consultar con el servicio de asistencia de Lenovo las políticas específicas relacionadas con su paquete de servicios.

3. ¿Qué debo hacer si necesito soporte técnico?

Si necesita asistencia técnica, simplemente póngase en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo a través del número de contacto que se incluye con la documentación de servicio. Asegúrese de tener a mano la confirmación del servicio como referencia.

4. ¿Mi cobertura comenzará inmediatamente después de la compra?

Sí, su cobertura normalmente comenzará inmediatamente después de completar su compra y registrar su servicio con Lenovo.

5. ¿Existe la opción de renovar este servicio después del primer año?

Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar su paquete de servicios una vez que vence su período de cobertura inicial. Es recomendable consultar las opciones de renovación unos meses antes de la fecha de vencimiento.