Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty es la solución definitiva para una protección y un soporte mejorados para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicios integral garantiza que su tecnología siga funcionando y sea eficiente incluso después de que haya vencido el período de garantía estándar. Este servicio, que se centra en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, está diseñado para satisfacer las necesidades tanto de los usuarios individuales como de las empresas.

• Protección integral: este paquete de servicios ofrece protección amplia contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin el estrés de gastos imprevistos.
• Retención de medios defectuosos: el servicio incluye una función de retención de medios defectuosos, lo que le proporciona eficiencia confiable y tranquilidad al saber que sus datos están seguros y protegidos.
• Asistencia in situ: con asistencia in situ, puede esperar soluciones rápidas de técnicos experimentados que están disponibles para ayudarlo. Esto garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Cobertura de piezas y mano de obra: El paquete cuenta con características de servicio de piezas y mano de obra que permiten un mantenimiento confiable, asegurando que su dispositivo esté siempre en óptimas condiciones.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá el soporte que necesita sin los largos tiempos de espera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio básico + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: Mantenimiento en el sitio el siguiente día hábil
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. En caso de un problema con el dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando el número de teléfono proporcionado o el portal en línea.
4. Proporcione el número de serie de su dispositivo y el número de acuerdo de servicio al equipo de soporte.
5. Se enviará un técnico a su ubicación según los términos de servicio acordados, para garantizar que su dispositivo reciba el servicio adecuado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre este servicio de garantía?

Este servicio de garantía cubre costos de reparación y reemplazo inesperados, retención de medios defectuosos y brinda soporte en el sitio que incluye repuestos y mano de obra.

2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

El servicio del siguiente día hábil garantiza que un técnico estará en su ubicación el siguiente día hábil después de que informe un problema con el dispositivo, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo transferir esta garantía a otro dispositivo?

No, la garantía está vinculada al dispositivo original y no se puede transferir a otro dispositivo Lenovo.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del sitio web de soporte técnico de Lenovo.

5. ¿Existe la opción de extender la garantía después de un año?

Sí, Lenovo a menudo ofrece opciones para extender el servicio de garantía; consulte con su representante de Lenovo para obtener más detalles.