Descripción
El Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year Warranty es un paquete de servicios vital que ofrece soporte y protección excepcionales para sus dispositivos Lenovo. Diseñada tanto para usuarios individuales como para empresas, esta garantía integral no solo lo protege de costos imprevistos de reparación y reemplazo, sino que también brinda asistencia inigualable en su ubicación. Con un fuerte énfasis en la confiabilidad y la eficiencia, este servicio garantiza que pueda mantener la máxima productividad con interrupciones mínimas.
- Protección amplia: Lenovo Foundation Service ofrece protección amplia contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que sus inversiones tecnológicas permanezcan protegidas a lo largo del tiempo.
- Mantenimiento en el sitio: disfrute de la conveniencia y la comodidad del servicio en el sitio, donde técnicos calificados van directamente a sus instalaciones para realizar reparaciones, eliminando la necesidad de viajar y reduciendo el tiempo de inactividad.
- Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye una opción integral de reemplazo de piezas para resolver de manera eficiente cualquier problema, garantizando que sus dispositivos estén operativos en poco tiempo.
- Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de responder ante cualquier problema de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, puede confiar en resoluciones rápidas que minimizan las interrupciones en su flujo de trabajo.
- Duración del servicio de dos años: este paquete ofrece dos años completos de servicio dedicado, lo que garantiza soporte duradero y confianza en la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 2 años de garantía
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Características del servicio: Servicio de reemplazo de piezas
Cómo instalar
La instalación del Lenovo Foundation Service es un proceso sencillo que normalmente implica los siguientes pasos:
- Compre el paquete de servicios Lenovo Foundation a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de instalación.
- En caso de un problema con el dispositivo, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada para programar una cita de servicio en el sitio.
- Un técnico certificado visitará su ubicación para evaluar y resolver el problema, utilizando las piezas de repuesto necesarias según sea necesario.
- Una vez finalizado el servicio, recibirá documentación que confirme el trabajo realizado y las piezas reemplazadas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation? El servicio Lenovo Foundation incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y asistencia técnica para garantizar que sus dispositivos funcionen de manera óptima.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Con el tiempo de respuesta al siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación rápidamente para solucionar cualquier problema.
- ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo? Este servicio está diseñado para admitir una amplia gama de dispositivos Lenovo; sin embargo, es recomendable verificar la compatibilidad según su producto específico.
- ¿Puedo extender mi garantía después del período de dos años? Sí, Lenovo ofrece opciones para extender el servicio de garantía. Para obtener más información sobre los planes de extensión, comuníquese con el soporte de Lenovo.
- ¿Cómo informo sobre un problema al servicio de asistencia de Lenovo? Para informar sobre un problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web oficial o mediante el número de teléfono que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio.
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