Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Experimente un soporte y una protección incomparables para sus dispositivos Lenovo con Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support . Este plan de servicio posgarantía integral está diseñado específicamente para ofrecerle una experiencia sin complicaciones y tranquilidad después de que haya vencido la garantía del fabricante. Con 2 años de servicio dedicado, puede asegurarse de que sus dispositivos siempre funcionen con la máxima eficiencia.

• Cobertura integral: Lenovo Foundation Service ofrece una amplia protección para sus dispositivos, lo que garantiza que estará cubierto incluso después de que finalice la garantía del fabricante. Esta continuidad del servicio garantiza que su inversión esté protegida contra averías inesperadas.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la comodidad del servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus discos duros defectuosos para fines de recuperación de datos. Esta función no solo mejora su eficiencia, sino que también le brinda tranquilidad al saber que sus datos están seguros.
• Asistencia in situ el siguiente día laborable: disfrute de un servicio rápido y fiable con respuesta el siguiente día laborable para piezas y mano de obra. Nuestros técnicos cualificados acuden directamente a su ubicación para resolver los problemas con rapidez, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su productividad en marcha.
• Rentabilidad: Al utilizar piezas y mano de obra como servicio, puede minimizar los costos de inventario sin sacrificar la confiabilidad. Este plan de servicio garantiza que reciba el mejor soporte mientras administra sus gastos operativos de manera eficaz.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio de 2 años, puede estar tranquilo sabiendo que tiene tiempo suficiente para solucionar cualquier problema potencial y mantener el rendimiento de su dispositivo. Este soporte a largo plazo garantiza resultados oportunos y maximiza su productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio básico + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la postgarantía: 2 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil en el sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compra el plan de servicio como lo harías con cualquier otro producto.
2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre su plan de servicio.
3. Mantenga su confirmación a mano para referencia cuando se comunique con el soporte.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo durante el horario comercial y proporcione los detalles de confirmación del servicio para iniciar el proceso de soporte.
5. Se programará un técnico para el servicio en el sitio según la disponibilidad del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Lenovo Foundation? El servicio cubre el mantenimiento en el lugar, incluidas las piezas y la mano de obra, de sus dispositivos Lenovo una vez que vence el período de garantía original. Le garantiza acceso a soporte de alta calidad siempre que lo necesite.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Con la retención de medios defectuosos, puede conservar sus discos duros defectuosos para poder recuperar cualquier dato importante antes de que se reemplacen. Este servicio protege sus datos y le ofrece un mayor control sobre sus procesos de recuperación.
• ¿Qué incluye el servicio de entrega al siguiente día hábil? El servicio de entrega al siguiente día hábil significa que, si surge un problema de hardware, se enviará un técnico a su ubicación dentro de un día hábil para realizar las reparaciones, lo que garantiza una interrupción mínima de su trabajo.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de los 2 años? Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la cobertura del servicio más allá del plan inicial de 2 años. Comuníquese con el soporte de Lenovo o con su representante de ventas para obtener más información sobre los planes de extensión disponibles.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia para obtener ayuda? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de Lenovo llamando a su línea de asistencia exclusiva o visitando su sitio web para enviar una solicitud de asistencia. Asegúrate de tener a mano los detalles de confirmación del servicio para disfrutar de una experiencia de asistencia sin problemas.