Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support es la solución posgarantía definitiva diseñada específicamente para usuarios de Lenovo que buscan un mantenimiento y soporte inigualables para sus equipos. Este plan de servicio integral no solo mejora el valor de sus dispositivos, sino que también garantiza que tenga la tranquilidad necesaria para concentrarse en sus actividades principales sin la carga de tiempos de inactividad inesperados. Con un compromiso con la calidad, la eficiencia y la confiabilidad, esta garantía extendida ofrece una red de seguridad completa para sus inversiones en tecnología.

• Cobertura de garantía extendida : disfrute de 2 años de garantía extendida que incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que contará con respaldo total en caso de problemas inesperados con el dispositivo.
• Soporte en el sitio : limite el tiempo de inactividad al mínimo absoluto con el mantenimiento en el sitio proporcionado por técnicos certificados por Lenovo que llegan a su ubicación rápidamente para resolver los problemas.
• Respuesta el siguiente día hábil : experimente la máxima eficiencia con una garantía de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, asegurando una interrupción mínima en su trabajo.
• Canales de comunicación mejorados : el subtipo de servicio electrónico presenta canales de comunicación alternativos diseñados para brindar confiabilidad y respuestas rápidas a sus solicitudes de servicio.
• Productividad mejorada : con características de servicio de piezas y mano de obra eficientes, las tareas se completan rápidamente, lo que genera una mayor productividad y resultados oportunos.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Soporte electrónico
• Público objetivo: propietarios de dispositivos Lenovo (posterior a la garantía)

Cómo instalar

Para instalar Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba su contrato de servicio y número de referencia por correo electrónico.
3. Registre su dispositivo y plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de referencia proporcionado.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo para programar su primer mantenimiento en el sitio o para acceder a soporte electrónico cuando lo necesite.
5. Mantenga los detalles de su servicio a mano para futuras referencias y asegúrese de que su equipo esté cubierto en todo momento.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el reemplazo de piezas y los servicios de mantenimiento in situ durante un período de 2 años.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar recibir el servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad que pueda experimentar.
• ¿Está incluido el soporte electrónico? Sí, el servicio incluye soporte electrónico que le brinda opciones de comunicación adicionales para garantizar una asistencia oportuna.
• ¿Quién proporciona soporte en el sitio? Los técnicos certificados de Lenovo brindan soporte en el sitio para garantizar un servicio profesional y eficiente.
• ¿Puedo extender la garantía después de realizar la compra? Sí, puedes solicitar información sobre la extensión de tu garantía antes de que caduque tu plan actual.