Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una solución integral para los usuarios que buscan una cobertura de garantía extendida más allá del período estándar. Este paquete de servicio posterior a la garantía está diseñado para mejorar el valor de su equipo y, al mismo tiempo, garantizar la confiabilidad y la productividad. Con una garantía de 2 años, puede tener la tranquilidad de saber que sus dispositivos están protegidos con mantenimiento, repuestos y mano de obra en el lugar. A continuación, le explicamos por qué este paquete de servicio es esencial para su empresa:

• Cobertura de garantía extendida: Este servicio de garantía de 2 años no solo extiende la vida útil de su equipo, sino que también brinda soporte valioso más allá de la garantía del fabricante, asegurando que su inversión esté segura.
• Asistencia in situ: experimente una resolución de problemas rápida y eficiente con asistencia in situ. Este servicio elimina el tiempo de inactividad al llevar la asistencia técnica directamente a su ubicación, lo que le permite abordar los problemas rápidamente sin la molestia de enviar dispositivos.
• Servicio de reemplazo de piezas: Confíe en un servicio de reemplazo de piezas confiable que mejora la eficiencia de su equipo. Con esta característica, puede esperar la entrega e instalación oportuna de los componentes esenciales, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Subtipo de servicio físico: el aspecto de servicio físico de este paquete garantiza que haya asistencia práctica disponible cuando sea necesario. Esta característica permite que su equipo complete los proyectos de manera eficiente y a tiempo, lo que aumenta la productividad general.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil. Este rápido tiempo de respuesta garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se gestione con prontitud, lo que minimiza el impacto en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 2 años
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Disponibilidad del servicio: global

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba una confirmación por correo electrónico con un código de servicio e instrucciones para activar su garantía.
3. Registre sus dispositivos ingresando el código de servicio en el portal de soporte de Lenovo.
4. Una vez registrado, conserve un registro de su plan de servicio para referencia futura.
5. En caso de necesitar utilizar el servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos y proporcione los detalles de su dispositivo junto con el código de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Lenovo Foundation?

El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra durante un período de 2 años después de que finalice el período de garantía original.

2. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Puede iniciar una solicitud de servicio contactándose con el soporte de Lenovo a través de los canales especificados en su correo electrónico de confirmación o directamente a través del portal de soporte de Lenovo.

3. ¿Este servicio está disponible a nivel mundial?

Sí, Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support está disponible para clientes de todo el mundo, lo que garantiza una cobertura global para sus dispositivos.

4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

Se garantiza que el tiempo de respuesta para el servicio de repuestos y mano de obra será el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

5. ¿Puedo comprar este servicio para varios dispositivos?

Sí, puedes adquirir este servicio para varios dispositivos. Cada dispositivo requerirá su propio paquete de servicios para garantizar la cobertura.