Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Mejore la longevidad y el rendimiento de su equipo Lenovo con Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year Warranty. Este paquete de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y productividad ininterrumpida, lo que garantiza que su empresa siga siendo eficiente incluso más allá del período de garantía estándar. Con una combinación de soporte en el sitio, retención de medios defectuosos y tiempos de respuesta rápidos, este servicio es esencial para cualquier usuario de dispositivos Lenovo que busque proteger su inversión.

• Servicio de retención de medios defectuosos: esta función única le permite conservar los medios defectuosos, lo que garantiza que no se pierdan datos confidenciales y que se puedan gestionar de forma segura. Puede gestionar los contratiempos con confianza, sabiendo que sus datos están protegidos.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de una asistencia in situ rápida y sencilla que le ayudará a resolver los problemas rápidamente. Con técnicos disponibles para ayudarle, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para servicios de repuestos y mano de obra. Esto garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se gestione rápidamente, lo que limita las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Cobertura integral: con piezas y mano de obra incluidas, puede estar seguro de que todas las tareas de mantenimiento se completarán de manera eficiente. Esta característica del servicio permite una rápida resolución de problemas, lo que mejora la productividad general.
• Duración de dos años: la duración extendida del servicio de dos años significa que puede disfrutar de una protección prolongada para su equipo. Esta inversión en soporte le ayuda a lograr resultados oportunos y a mantener el máximo rendimiento de sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 2 años
• Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Método de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un socio autorizado de Lenovo o del sitio web.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su ID de servicio.
3. Para registrar su servicio, visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese su ID de servicio junto con los detalles de su dispositivo.
4. Una vez registrado, recibirá instrucciones sobre cómo acceder al soporte en el sitio cuando lo necesite.
5. Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación de servicio para futuras referencias y reclamos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio?
  Este servicio cubre soporte en sitio, retención de medios defectuosos y servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil por una duración de dos años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de un día hábil para cualquier reparación o mantenimiento necesario.
• ¿Están seguros mis datos con retención de medios defectuosa?
  Sí, el servicio de retención de medios defectuosos garantiza que usted conserve los medios dañados, lo que le permite administrar de forma segura cualquier dato confidencial.
• ¿Cuál es el proceso para solicitar apoyo?
  Se puede solicitar soporte a través del sitio web de soporte de Lenovo o mediante los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?
  No, el servicio está vinculado al dispositivo original y no se puede transferir a otro dispositivo.