Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData de 3 años está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para sus dispositivos Lenovo. Este servicio integral garantiza que reciba asistencia confiable siempre que surja algún problema técnico, lo que lo convierte en la opción perfecta tanto para uso personal como comercial. Con un enfoque en la conveniencia y la eficiencia, este plan de servicio extendido elimina las complicaciones del mantenimiento de los dispositivos, lo que le permite concentrarse en lo que más importa.

• Asistencia técnica in situ fiable: disfrute de la comodidad de recibir servicios de mantenimiento directamente en su ubicación. No es necesario viajar ni enviar su dispositivo; nuestros técnicos van hasta usted, lo que hace que el proceso de reparación sea sencillo y sin complicaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: en caso de que ocurra un percance, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que pueda volver a funcionar rápidamente. Este servicio cubre los componentes necesarios, maximizando el tiempo de funcionamiento y la funcionalidad de su dispositivo.
• Respuesta al siguiente día hábil: con nuestro tiempo de respuesta en el siguiente día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra, puede contar con nosotros para resolver sus problemas rápidamente. Entendemos que el tiempo de inactividad puede afectar su productividad y nuestra respuesta rápida garantiza una interrupción mínima.
• Cobertura de tres años: este plan de servicio extendido abarca tres años completos, lo que le brinda tranquilidad y la garantía de recibir soporte continuo. Nuestro objetivo es garantizar que su dispositivo Lenovo se mantenga en óptimas condiciones durante toda su vida útil.
• Mantenimiento integral: Nuestro servicio abarca tanto las piezas como la mano de obra, lo que le proporciona soluciones de mantenimiento confiables. Este enfoque dual permite una mayor facilidad de uso y garantiza que su dispositivo funcione de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su plan Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de distribuidores autorizados de Lenovo o en línea.
2. Al recibir su confirmación de servicio, manténgala accesible para futuras referencias.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para registrar su plan de servicio y proporcionar los detalles de su dispositivo.
4. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo para programar una visita en el sitio.
5. Nuestro técnico llegará en la fecha programada para realizar el mantenimiento y reparaciones necesarias.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio ampliado?

El servicio extendido cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento y las reparaciones necesarias para su dispositivo Lenovo. Esto incluye soporte en el sitio para garantizar que su dispositivo siga funcionando.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Nuestra garantía de respuesta el siguiente día hábil significa que generalmente puede esperar que un técnico llegue dentro de un día hábil después de informar su problema.

3. ¿Este plan de servicio es transferible?

Sí, el plan Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Extended Service es transferible bajo ciertas condiciones. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener más detalles sobre cómo transferir el plan de servicio a otro usuario.

4. ¿Qué pasa si necesito el servicio después del período de tres años?

Después del período de servicio de tres años, puede optar por renovar su plan de servicio o explorar otras opciones de soporte disponibles a través de Lenovo.

5. ¿Puedo cancelar mi plan de servicio extendido?

Las políticas de cancelación varían; consulte los términos y condiciones proporcionados en el momento de la compra para obtener detalles de cancelación específicos.