Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData de 3 años está diseñado para brindarles a los clientes un soporte y mantenimiento inigualables para sus sistemas Lenovo. Esta solución de servicio integral garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio. Con un costo total de propiedad predecible, este plan de servicio extendido permite a las empresas realizar presupuestos de manera efectiva y disfrutar de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que mejora la usabilidad y garantiza que su sistema esté siempre en funcionamiento, minimizando el posible tiempo de inactividad.
• Reemplazo integral de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver rápidamente cualquier problema, garantizando que sus sistemas Lenovo funcionen al máximo rendimiento.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente un servicio confiable con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que permite completar oportunamente las reparaciones y las tareas de mantenimiento.
• Duración de 3 años: este plan de servicio extendido tiene una duración de tres años y brinda máxima confiabilidad y soporte constante para satisfacer sus necesidades a largo plazo.
• Predictibilidad rentable: con un costo total de propiedad predecible, puede presupuestar con confianza, sabiendo que sus costos de mantenimiento están cubiertos sin gastos inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Incluye servicio de reemplazo de piezas.
• Gestión de costes: coste total de propiedad predecible

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido , simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de servicio y pautas por correo electrónico.
3. Comuníquese con el soporte de Lenovo al número proporcionado para programar su llamada inicial de servicio o mantenimiento.
4. Mantenga los detalles de su servicio a mano para una referencia rápida durante cualquier llamada de soporte.
5. ¡Disfrute de servicio y soporte ininterrumpidos durante los próximos tres años!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio ampliado?

El servicio extendido cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra de su equipo Lenovo durante un período de tres años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Puede esperar una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas operativos.

3. ¿Existe algún límite en el número de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio dentro de la duración del servicio de tres años, lo que garantiza que reciba el soporte que necesita.

4. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a un nuevo dispositivo?

Por lo general, el plan de servicio está vinculado al dispositivo específico. Comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más información sobre cómo transferir su plan de servicio.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o en el sitio web de Lenovo.