Descripción
El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData de 4 años está diseñado para brindarle un soporte integral y tranquilidad para sus inversiones en tecnología. Este servicio extiende su garantía y ofrece una cobertura de mantenimiento esencial que mantiene sus dispositivos funcionando sin problemas durante cuatro años. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este servicio lo ayudará a minimizar el tiempo de inactividad y a administrar sus desafíos técnicos de manera efectiva.
- Soporte confiable en el sitio: disfrute de mantenimiento en el sitio que le permite resolver problemas técnicos sin la molestia de enviar sus dispositivos.
- Reemplazo Integral de Piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que pueda mantener la eficiencia de su equipo sin preocuparse por costos adicionales.
- Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio rápido, nuestra respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil significa que puede volver a trabajar rápidamente.
- Tiempo de inactividad minimizado: Nuestro equipo de soporte dedicado trabaja rápidamente para solucionar los problemas, garantizando así que su tiempo de inactividad operativa se reduzca al mínimo.
- Mantenimiento rentable: reduzca los costos de inventario y maximice la confiabilidad con nuestro plan de servicio todo en uno que cubre tanto las piezas como la mano de obra.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración: 4 años
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Características de soporte: Reemplazo de piezas, tiempo de inactividad mínimo, servicio rentable
Cómo instalar
Para activar su servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
- Registre su servicio en línea proporcionando los detalles necesarios del producto y el comprobante de compra.
- Al registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
- En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos para solicitar asistencia en el sitio.
- Realice un seguimiento de la duración de su servicio y asegúrese de solicitar asistencia siempre que sea necesario para maximizar los beneficios de su plan de servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para cualquier problema técnico que pueda surgir con sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y resoluciones rápidas.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia in situ? Garantizamos una respuesta el siguiente día laborable para la asistencia in situ, lo que le permitirá abordar los problemas urgentes con prontitud.
- ¿Se incluye el reemplazo de piezas? Sí, el servicio extendido incluye el reemplazo de piezas para ayudar a mantener el rendimiento de su dispositivo sin incurrir en cargos adicionales.
- ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? No, el servicio extendido está vinculado al dispositivo específico adquirido y no se puede transferir a otro dispositivo.
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de sus canales de comunicación registrados y nuestro equipo lo ayudará rápidamente a resolver su problema.
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