Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - El servicio es la solución definitiva diseñada para empresas que exigen soporte técnico integral y confiable para sus sistemas Lenovo. Este servicio de garantía extendida está diseñado para mejorar su productividad al abordar rápidamente cualquier problema técnico, lo que garantiza que su organización siga funcionando sin interrupciones innecesarias. Con un amplio espectro de funciones destinadas a minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia, este servicio es indispensable para cualquier organización que utilice tecnología Lenovo.

• Cobertura integral: disfrute de 5 años de soporte dedicado que incluye mantenimiento, repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Servicio el siguiente día hábil: experimente una interrupción mínima con nuestra promesa de tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, garantizando que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente.
• Soporte en el sitio: limite el tiempo de inactividad al mínimo absoluto con soluciones de soporte en el sitio que brindan asistencia experta directamente a su ubicación, manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Tranquilidad de espíritu: con los servicios de reemplazo de piezas incluidos, puede tener la tranquilidad de saber que su equipo está bien cuidado y que recibirá un servicio confiable.
• Mantenimiento rentable: Nuestras características de servicio están diseñadas para minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, lo que hace de esta inversión una opción inteligente para su negocio.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido

Duración: 5 años

Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)

Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Ubicación del servicio: En el sitio

Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el Servicio Extendido a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Reciba su confirmación y acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para registrar su contrato de servicio (si es necesario).
4. En caso de un problema técnico, llame al soporte de Lenovo y proporcione los detalles de su servicio para recibir asistencia inmediata.
5. Programe soporte en sitio si es necesario y asegúrese de que su equipo esté listo para recibir servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el Servicio Extendido?
R: El Servicio Extendido cubre el mantenimiento, el reemplazo de piezas y la mano de obra de los dispositivos Lenovo durante un período de 5 años, lo que garantiza un soporte integral para sus necesidades tecnológicas.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
R: Nuestro servicio ofrece un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que permite resoluciones rápidas a cualquier problema técnico que pueda encontrar.

P: ¿El soporte en sitio está incluido en el servicio?
R: Sí, se incluye soporte en el sitio, brindando asistencia experta directamente en su ubicación para minimizar el tiempo de inactividad.

P: ¿Cómo puedo registrarme para el servicio?
R: Después de adquirir el Servicio Extendido, es posible que deba registrar su contrato de servicio comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente de Lenovo. Recibirá instrucciones detalladas en el correo electrónico de confirmación del servicio.

P: ¿Hay algún costo adicional asociado con el servicio?
A: El Servicio Extendido incluye todas las piezas y mano de obra necesarias dentro de los términos acordados. Sin embargo, cualquier servicio fuera del alcance del contrato puede generar cargos adicionales.

Invierta en Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido para disfrutar de una confiabilidad incomparable, soporte experto y la tranquilidad que la tecnología de su negocio merece.