Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - Servicio de 5 años es una solución de soporte premium diseñada para brindar una asistencia inigualable para sus dispositivos Lenovo. Ya sea que sea un usuario individual o una empresa, este plan de servicio extendido está diseñado para garantizar que pueda operar sin interrupciones. Con su amplia gama de características, disfrutará de la tranquilidad de saber que sus dispositivos cuentan con el soporte de los mejores en el sector, lo que le permite maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido de 5 años garantiza que usted esté completamente cubierto en cuanto a mantenimiento, repuestos y mano de obra. Esto significa que puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por costos de reparación inesperados.
• Soporte en el sitio: experimente la comodidad del soporte en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Asistencia telefónica confiable: obtenga acceso a asistencia telefónica exclusiva. Nuestra asistencia confiable garantiza que todas sus consultas e inquietudes se resolverán de manera eficiente.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva de manera rápida y eficaz.
• Productividad mejorada: al minimizar el tiempo de inactividad potencial mediante resoluciones rápidas, este servicio le permite mantener altos niveles de productividad en sus tareas diarias.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Plan de servicio extendido

Duración: 5 años

Horario de soporte: 9 x 5

Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cobertura del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Registre el servicio proporcionando la información necesaria del producto y los detalles del plan de servicio en el portal de soporte de Lenovo.
3. Mantenga a mano el documento de confirmación de servicio para poder consultarlo fácilmente cuando necesite utilizar el servicio.
4. Para cualquier consulta de soporte, comuníquese con el servicio de atención al cliente dedicado de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de 5 años? El servicio cubre el mantenimiento, el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra durante el período de cinco años, lo que garantiza que su dispositivo se mantenga en óptimas condiciones.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte in situ? Simplemente llame al servicio de atención al cliente de Lenovo y proporcione los detalles de confirmación del servicio. Ellos coordinarán que un técnico lo visite el siguiente día hábil.
• ¿El soporte telefónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El soporte telefónico está disponible durante el horario comercial (9 x 5). Para problemas urgentes fuera de este horario, visite el sitio web de soporte de Lenovo para obtener recursos adicionales.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo? No, el plan de servicio está vinculado al dispositivo específico para el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo? Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo para analizar el problema y determinar la mejor manera de resolverlo.