Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años es una solución excepcional diseñada para usuarios que exigen confiabilidad y eficiencia en sus inversiones en tecnología. Este plan de servicio extiende su cobertura de soporte, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y productivos durante un período prolongado. Con un servicio de mantenimiento integral en el sitio, puede estar seguro de que cualquier problema se resolverá rápidamente, lo que le permitirá mantener su flujo de trabajo sin interrupciones.

• Cobertura integral: el plan de servicio extendido cubre tanto las piezas como la mano de obra, protegiendo su inversión y brindándole tranquilidad durante cinco años completos.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, que permite a los técnicos abordar sus problemas de manera rápida y eficiente, justo donde los necesita.
• Servicio el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mayor confiabilidad: este servicio agrega valor a su inversión al mejorar la confiabilidad del sistema, garantizando que pueda confiar en que su tecnología funcionará de manera óptima.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio de reemplazo de piezas incluido garantiza que los componentes necesarios se reemplacen rápidamente, lo que permite una productividad perfecta.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos.

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Extended Service es sencilla. Después de adquirir el servicio, recibirás una confirmación e instrucciones por correo electrónico. A continuación, te indicamos cómo proceder:

1. Active su servicio: siga las instrucciones proporcionadas para activar su servicio en línea, asegurándose de ingresar correctamente todos los detalles de su dispositivo.
2. Programe soporte en el sitio: comuníquese con el soporte de Lenovo para programar su primera visita en el sitio si es necesario o para obtener asistencia con la configuración inicial.
3. Mantener registros: mantenga un registro de los detalles de activación de su servicio y de cualquier comunicación con el soporte para garantizar una experiencia fluida durante toda la duración del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado?
  Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para cualquier reparación o reemplazo necesario durante los cinco años de cobertura.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Puede esperar servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Está incluido el soporte en sitio?
  Sí, el soporte en sitio es una característica clave de este servicio extendido, que permite a los técnicos resolver problemas directamente en su espacio de trabajo.
• ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?
  Este servicio generalmente está vinculado al dispositivo específico para el cual fue comprado y las transferencias pueden no estar disponibles; consulte con Lenovo para consultas específicas.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo y ellos lo guiarán a través del proceso según su plan de servicio.