Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía de Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - está diseñada para brindar protección y soporte incomparables para sus dispositivos Lenovo después de que expire el período de garantía original. Esta solución integral de posgarantía incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y cobertura de mano de obra para garantizar que su eficiencia operativa se mantenga intacta. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio de garantía es ideal para empresas que dependen de que su tecnología funcione sin problemas.

• Protección amplia: La garantía ofrece una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza tranquilidad ante problemas imprevistos.
• Retención de medios defectuosos: benefíciese del servicio de retención de medios defectuosos, que mejora su eficiencia al permitirle conservar unidades defectuosas para fines de recuperación de datos.
• Soporte en sitio: Nuestro servicio de soporte en sitio limita el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que permite que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Servicio de repuestos y mano de obra: El servicio cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación necesaria pueda completarse de manera rápida y eficiente, lo que conduce a una mejor productividad.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente sin sacrificar la eficiencia.

Detalles técnicos del producto

- Duración de la garantía: 2 años
- Tipo de servicio: Post garantía
- Horario de soporte: 9 x 5
- Respuesta del servicio: Siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Cobertura: Repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar el servicio de garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData:

1. Adquiera el servicio de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su garantía.
3. Mantenga el número de garantía y la documentación a mano para futuras referencias.
4. En caso de un problema con el dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los canales de soporte proporcionados.
5. Se enviará un técnico al sitio para realizar las reparaciones o el mantenimiento necesarios en su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData?
La garantía cubre piezas y mano de obra para las reparaciones necesarias en su dispositivo Lenovo, incluido el reemplazo de componentes defectuosos y servicios de mantenimiento en el sitio.

2. ¿Cómo presento un reclamo bajo la garantía?
Para presentar un reclamo, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo con su número de garantía y describa el problema. Se le asignará un técnico para que lo ayude.

3. ¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo?
No, la garantía no es transferible y está vinculada al dispositivo original adquirido.

4. ¿Qué pasa si mi dispositivo no se puede reparar?
Si su dispositivo no se puede reparar, Lenovo lo reemplazará con un modelo comparable o proporcionará un valor equivalente en piezas y mano de obra.

5. ¿La retención de medios defectuosos está disponible con todos los servicios?
Sí, la retención de medios defectuosos es una característica estándar incluida en el servicio de garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData.