Descripción
La garantía de dos años posterior a la garantía de Lenovo Foundation + YourDrive YourData está diseñada para brindar una amplia protección a sus dispositivos Lenovo una vez que finaliza el período de garantía estándar. Este paquete de garantía integral garantiza que su tecnología seguirá recibiendo soporte, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo sin temor a costos de reparación inesperados. Con características y beneficios de primer nivel, esta garantía es esencial para cualquiera que busque mantener sus dispositivos en óptimas condiciones.
- Protección integral: disfrute de la tranquilidad con una amplia cobertura contra costos de reparación o reemplazo inesperados que podrían surgir después de que expire su garantía estándar.
- Servicio de retención de medios defectuosos: maneje los accidentes de manera eficiente con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar las piezas dañadas mientras proporcionamos reemplazos, lo que garantiza la seguridad de los datos.
- Soporte en el sitio: minimice el tiempo de inactividad con soporte en el sitio que facilita resoluciones rápidas directamente en su ubicación, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
- Cobertura de piezas y mano de obra: Nuestra garantía incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que recibirá un servicio confiable que mejora la productividad y reduce el riesgo de costos inesperados.
- Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra, puede estar seguro de recibir asistencia oportuna para mantener sus dispositivos operativos y eficientes.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Postgarantía
- Duración: 2 años
- Nivel de servicio: 9 x 5 (de lunes a viernes, excepto festivos)
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Mantenimiento en el sitio: Sí, disponible en su ubicación
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
Instalar Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Post Warranty es simple y sin complicaciones. Una vez que compre el plan de garantía, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía e instrucciones sobre cómo activar el servicio. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas para asegurarse de que su dispositivo Lenovo esté cubierto por esta garantía integral. Si necesita ayuda durante el proceso, el equipo de atención al cliente de Lenovo está disponible para ayudarlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía Lenovo Foundation + YourDrive YourData?
Esta garantía cubre costos de reparación o reemplazo inesperados, soporte en sitio, piezas y mano de obra, así como servicios de retención de medios defectuosos.
¿Cómo reclamo mi servicio de garantía?
Para solicitar el servicio de garantía, comuníquese con el soporte de Lenovo y proporcione los detalles de la garantía. Ellos lo guiarán a través del proceso de coordinar el servicio en el lugar o las reparaciones necesarias.
¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
La garantía incluye un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus dispositivos.
¿La garantía es transferible?
No, la garantía posterior de Lenovo Foundation + YourDrive YourData no es transferible y solo se aplica al comprador original.
¿Puedo extender mi garantía después de la compra?
No, esta garantía debe adquirirse antes de que expire el período de garantía estándar. No se puede extender después de ese período.
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