Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - Garantía

Mejore su tranquilidad con Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Postgarantía - 2 años - Garantía . Diseñado específicamente para ampliar su cobertura más allá de la garantía del fabricante, este servicio ofrece beneficios excepcionales que garantizan que sus dispositivos permanezcan operativos y efectivos durante más tiempo. Con un sólido marco de soporte, puede proteger sus inversiones contra fallas inesperadas y disfrutar de un rendimiento perfecto sin interrupciones.

• Protección integral: esta garantía protege su dispositivo Lenovo contra averías después de que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza que tendrá cobertura continua cuando más la necesite.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la comodidad de nuestro servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar los medios defectuosos que pueden ayudarlo a resolver problemas de manera más efectiva.
• Soporte en sitio: Nuestro soporte en sitio garantiza que si surge un problema, los técnicos acudirán directamente a su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su productividad al máximo.
• Servicio de repuestos y mano de obra: con características integrales de servicio de repuestos y mano de obra, se le garantiza un mantenimiento confiable, lo que hace de la usabilidad una máxima prioridad durante todo el período de garantía.
• Servicio al siguiente día hábil: maximice su eficiencia con nuestro tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil, lo que permite resoluciones rápidas y se adapta a sus necesidades urgentes.

Detalles técnicos del producto

- Duración de la garantía: 2 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Niveles de servicio: repuestos y mano de obra
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Servicios incluidos: Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

La activación del servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Post Warranty es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre la garantía a través de su distribuidor Lenovo preferido o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba la confirmación de su garantía y los detalles del servicio por correo electrónico.
3. En caso de un problema con el dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada.
4. Programe una visita técnica en el sitio cuando le resulte conveniente.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el técnico para el proceso de mantenimiento o reparación.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía de 2 años?
R: La garantía cubre piezas y mano de obra para el mantenimiento, así como soporte en sitio para averías del dispositivo una vez vencida la garantía del fabricante.

P: ¿La retención de medios defectuosos es un servicio obligatorio?
R: No, mientras esté incluido, tienes la opción de devolver el medio defectuoso o conservarlo según tus necesidades específicas.

P: ¿Qué tan rápido recibiré el servicio si mi dispositivo falla?
R: Nuestro servicio de siguiente día hábil garantizará que reciba la asistencia de un técnico lo más rápido posible, minimizando su tiempo de inactividad.

P: ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo Lenovo?
R: Esta garantía está vinculada al dispositivo Lenovo específico para el cual fue comprada y no se puede transferir a otros dispositivos.

P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi servicio de garantía?
R: Si tiene algún problema con el servicio de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda y solución.