Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service , una solución integral diseñada para proteger sus inversiones tecnológicas y garantizar un rendimiento óptimo. Este plan de servicio extendido es ideal tanto para empresas como para personas que priorizan la confiabilidad, el soporte y la tranquilidad. Con funciones diseñadas para mejorar su experiencia tecnológica, este servicio es imprescindible para cualquiera que quiera mantenerse a la vanguardia.

• Cobertura integral: disfrute de un sólido plan de servicio extendido de 3 años que ofrece mantenimiento en el sitio las 9 horas del día, los 7 días de la semana, el siguiente día hábil. Esta cobertura garantiza que sus dispositivos reciban soporte durante las horas de trabajo esenciales, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite mantener el control sobre sus datos al permitirle conservar datos críticos de forma segura en caso de falla de hardware. Puede administrar su información de manera eficaz, lo que reduce los riesgos asociados con la pérdida de datos.
• Asistencia in situ: con una rápida asistencia in situ, nuestros técnicos cualificados están a solo una llamada de distancia, listos para ayudarle con la resolución de problemas y las reparaciones inmediatas. Este cómodo enfoque garantiza que pueda volver a ponerse en funcionamiento en poco tiempo.
• Servicio de repuestos y mano de obra: el plan cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que elimina los costos de reparación inesperados. Puede disfrutar de la comodidad de saber que todas las reparaciones están cubiertas por su contrato de servicio, lo que permite un mantenimiento confiable.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de un servicio oportuno con el compromiso de responder al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Esto garantiza que se respete su cronograma operativo, maximizando la confiabilidad y minimizando las interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Activar Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es un proceso sencillo:

1. Al adquirir el plan de servicio extendido, recibirá un código de activación por correo electrónico.
2. Visite el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Inicie sesión en su cuenta o cree una nueva cuenta si no tiene una.
4. Vaya a la sección de activación del servicio.
5. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para completar la configuración.
6. Una vez activado, podrás empezar a disfrutar de los beneficios de tu servicio de soporte extendido.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
  R: Este servicio incluye mantenimiento en sitio, retención de medios defectuosos y cobertura tanto de repuestos como de mano de obra, lo que garantiza un soporte integral para sus dispositivos.
• P: ¿Cómo solicito soporte en sitio?
  R: Simplemente comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo utilizando los datos que se proporcionan en su contrato de servicio. Nuestro equipo enviará un técnico a su ubicación lo más rápido posible.
• P: ¿Puedo conservar mi hardware antiguo si falla?
  R: Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar su hardware antiguo, lo que le brinda la flexibilidad de administrar sus datos de forma segura.
• P: ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
  R: El servicio está diseñado para una amplia gama de dispositivos Lenovo; sin embargo, verifique la elegibilidad de su dispositivo específico en el sitio web de soporte de Lenovo.
• P: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda con la activación?
  R: Si encuentra alguna dificultad con la activación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener orientación paso a paso.