Descripción
Asegure la longevidad y el máximo rendimiento de sus dispositivos Lenovo con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle una tranquilidad incomparable, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas mientras minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia. Ya sea que sea un profesional de negocios o un usuario ocasional, este plan de servicio ofrece características esenciales que lo convierten en un elemento imprescindible para sus necesidades tecnológicas.
- Cobertura integral: el servicio incluye una duración completa de 3 años para cubrir mantenimiento, piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus productos Lenovo estén bien cuidados durante todo su ciclo de vida.
- Soporte el siguiente día hábil: disfrute del beneficio del tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que le permitirá volver a trabajar sin demoras innecesarias.
- Asistencia en el sitio: con soporte en el sitio, cualquier problema se puede resolver de manera rápida y eficiente, lo que ayuda a limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto.
- Retención de medios defectuosos: esta función garantiza que usted conserve los medios defectuosos, lo que le proporciona una eficiencia confiable y la tranquilidad de saber que sus datos están seguros.
- Mantenimiento confiable: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra permite un mantenimiento confiable, asegurando que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Horario de atención: 9 x 5 (horario comercial)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Inclusiones: Piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es sencilla. Al realizar la compra, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico. Simplemente siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una si aún no tiene una.
- Navega a la sección de servicios e ingresa tu código de activación.
- Siga las instrucciones para vincular el servicio a su dispositivo.
- Una vez completado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
Si encuentra alguna dificultad durante la instalación, el servicio de atención al cliente de Lenovo está disponible para ayudarlo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre el servicio?
El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support cubre mantenimiento, repuestos y mano de obra por un período de tres años, además de soporte en el sitio el siguiente día hábil.
2. ¿Qué es la retención defectuosa de medios?
La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier pieza defectuosa, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros y le proporciona tranquilidad.
3. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
Con soporte el siguiente día hábil, puede esperar asistencia técnica dentro de un día hábil para cualquier problema que surja.
4. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este servicio está diseñado específicamente para productos Lenovo elegibles. Consulte con Lenovo o la documentación del producto para comprobar la compatibilidad.
5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
Si necesita ayuda, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web o al número de soporte proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio.
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