Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore su experiencia con Lenovo con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio ampliado. Este paquete de servicios integral está diseñado para garantizar que sus dispositivos funcionen a su máximo rendimiento, lo que le brinda tranquilidad a través de un soporte y una confiabilidad excepcionales. Con una duración del servicio de tres años, su inversión está bien protegida, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por posibles problemas técnicos.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus dispositivos estén en funcionamiento en todo momento.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier interrupción se solucione de manera rápida y eficiente.
• Servicio de reemplazo de piezas: el paquete incluye un servicio de reemplazo de piezas que resuelve los problemas rápidamente, lo que le permite mantener la productividad sin demoras innecesarias.
• Productividad mejorada: con soporte dedicado y resoluciones rápidas, las tareas se pueden completar con mayor eficiencia, lo que aumenta la productividad general.
• Cobertura de tres años: disfrute de la tranquilidad de contar con tres años de servicio confiable, garantizando que sus dispositivos Lenovo sigan siendo confiables y efectivos durante todo su ciclo de vida.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido (en sitio)
• Duración: 3 años
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Incluye: Servicio de reemplazo de piezas

Cómo instalar

Instalar el plan Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencillo. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios. Para activar el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una nueva si aún no la tiene.
2. Vaya a la sección “Servicios” e ingrese los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Siga las instrucciones para completar la activación de su servicio.
4. Una vez activado, puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo para obtener asistencia inmediata cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de Soporte Premier?
El servicio de Soporte Premier incluye asistencia en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por una duración de tres años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de enviar una solicitud?
Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar que las piezas y la mano de obra se atiendan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
Sí, puede solicitar información sobre la renovación de su plan de soporte a medida que se acerca al final de la duración de su servicio.

4. ¿Hay algún costo adicional por el reemplazo de piezas?
No, el reemplazo de piezas está incluido en su contrato de servicio y no incurrirá en costos adicionales por este servicio.

5. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Verifique la elegibilidad específica de sus dispositivos Lenovo, ya que ciertos modelos pueden tener requisitos de servicio únicos.