Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para sus sistemas Lenovo. Este paquete de servicio integral garantiza que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones, lo que le brinda tranquilidad con asistencia confiable cuando más la necesita. Con el objetivo de maximizar la confiabilidad y reducir el costo total de propiedad, este servicio es una inversión esencial para cualquier organización.

• Costo total de propiedad predecible: al optar por este servicio extendido, disfruta de un presupuesto claro y manejable, eliminando costos inesperados asociados con el mantenimiento del sistema.
• Retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar sus medios defectuosos, lo que permite una transición más fluida y garantiza que los datos confidenciales no se vean comprometidos durante el proceso de servicio.
• Cómodo servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, lo que reduce el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones continúen sin problemas sin la necesidad de enviar equipos lejos.
• Respuesta el siguiente día hábil: Nuestro servicio dedicado garantiza que usted reciba piezas y mano de obra el siguiente día hábil, mejorando la eficiencia operativa y la confiabilidad.
• Cobertura integral de 3 años: con una sólida duración de servicio de tres años, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas están protegidos y respaldados durante un período prolongado, lo que le proporciona seguridad y tranquilidad.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (piezas y mano de obra)
- Prestación de servicios: Mantenimiento en sitio
- El servicio incluye: Soporte de repuestos y mano de obra.
- Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Instalar Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es muy sencillo. Una vez adquirido, solo tienes que registrar el servicio siguiendo estos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de Lenovo.
2. Crea o inicia sesión en tu cuenta de Lenovo.
3. Ingrese el código de servicio recibido durante la compra.
4. Siga las instrucciones para completar el proceso de registro.
5. Una vez registrado, tendrás acceso a todos los servicios y soporte incluidos.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio extendido?
R: El servicio extendido cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas, los costos de mano de obra y la retención de medios defectuosos durante tres años completos, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
R: El servicio garantiza una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que significa que puede esperar que los técnicos y los componentes necesarios estén en su ubicación el día después de informar su problema.

P: ¿Puedo conservar los medios defectuosos después del servicio?
R: Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso, garantizando así que la información confidencial permanezca segura durante el proceso de servicio.

P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
R: Este servicio extendido está diseñado específicamente para sistemas Lenovo compatibles. Verifique la compatibilidad con su producto a través del sitio web de soporte de Lenovo.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de soporte si necesito ayuda?
R: Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su sitio web, teléfono o mediante su cuenta de Lenovo para cualquier consulta o asistencia relacionada con el servicio extendido.