Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year es una oferta de servicio excepcional diseñada para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus sistemas Lenovo. Este plan de servicio integral le brinda la tranquilidad de saber que su hardware cuenta con el respaldo de los técnicos expertos de Lenovo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima eficiencia.

• Mantenimiento en el lugar: disfrute de la comodidad de contar con asistencia técnica en su puerta. Este servicio incluye repuestos y mano de obra en el lugar, lo que elimina la necesidad de que usted se desplace y permite resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.
• Costo total de propiedad predecible: con este plan de servicio extendido, usted se beneficia de costos predecibles, lo que le ayuda a administrar su presupuesto de TI de manera efectiva y evitar gastos inesperados.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil. Esto garantiza que reciba el soporte que necesita cuando lo necesita, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir. Este enfoque proactivo minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a mantener la productividad.
• Minimice los costos de inventario: con las características del servicio de piezas y mano de obra, puede reducir significativamente sus costos de inventario mientras disfruta de la máxima confiabilidad de sus sistemas Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido - Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, asistencia laboral
• Cobertura de soporte: integral, garantizando la máxima confiabilidad

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Comprar el servicio: agregue el plan de servicio a su carrito y complete la compra a través del sitio web de Lenovo o un distribuidor autorizado.
2. Activa tu servicio: una vez que hayas realizado la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo activar tu servicio. Sigue el enlace proporcionado para completar la activación.
3. Comuníquese con el soporte técnico: si necesita ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación.
4. Programar servicio en sitio: en caso de fallas de hardware, puede programar una visita en sitio con un técnico de Lenovo a través del portal de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido? El servicio extendido incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y asistencia en mano de obra durante 3 años.
• ¿Qué tan rápido puedo recibir el servicio? Con un tiempo de respuesta para piezas y mano de obra el siguiente día hábil, puede esperar un servicio rápido para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén dentro del alcance del plan de servicio.
• ¿Puedo transferir el servicio a otro dispositivo? El servicio es específico para el dispositivo original adquirido y no es transferible a otros dispositivos.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si tengo problemas? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de Lenovo a través de la información de contacto que se incluye en el correo electrónico de confirmación de activación del servicio.