Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Si desea garantizar la longevidad y el rendimiento de sus productos Lenovo, Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year es la solución perfecta para usted. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad, sabiendo que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia. Ya sea que sea un estudiante, un profesional o propietario de una empresa, este paquete de servicio extendido le garantiza que recibirá asistencia técnica de primer nivel, lo que garantizará que sus dispositivos funcionen sin problemas durante muchos años.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad de contar con soporte dedicado que resuelve todos sus problemas técnicos de manera eficiente. El soporte Premier de Lenovo garantiza que tenga acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite.
• Servicio de reemplazo de piezas: los accidentes ocurren; prepárese con un servicio de reemplazo de piezas sólido diseñado para manejar cualquier contratiempo. Con este servicio, puede volver a trabajar rápidamente sin la preocupación de un tiempo de inactividad prolongado.
• Servicio en el sitio: experimente la comodidad del servicio en el sitio, lo que permite resoluciones más rápidas y una mayor facilidad de uso. Esta función garantiza que la ayuda llegue directamente a usted, lo que minimiza las interrupciones en su trabajo o estudios.
• Mantenimiento integral: las características de servicio de piezas y mano de obra de este plan permiten un mantenimiento confiable, lo que le brinda mayor facilidad de uso y conveniencia. Esto significa que puede concentrarse en sus tareas mientras Lenovo se ocupa de sus dispositivos.
• Servicio al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil, puede contar con una finalización oportuna y una mayor confiabilidad. Este servicio rápido garantiza que tenga interrupciones mínimas, lo que le permite mantener la productividad.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Cobertura del servicio: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Tipo de soporte: Soporte Premier

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es simple y directo:

1. Compra el plan de servicio extendido y mantén a mano los datos de confirmación.
2. Visite el sitio web oficial de soporte de Lenovo para registrar su plan de servicio.
3. Ingrese los detalles de su dispositivo según se le solicite, incluido el número de confirmación de servicio.
4. Una vez registrado, podrá acceder a todos los beneficios de su servicio. Mantenga sus datos de contacto actualizados para garantizar una comunicación fluida con el soporte de Lenovo.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la cobertura de este servicio?
  Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra durante un período de 3 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, puede esperar un servicio oportuno, minimizando las interrupciones en su trabajo o estudios.
• ¿Existe un límite de llamadas de servicio?
  No hay límites en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar siempre que el servicio esté dentro del período de cobertura y cumpla con los términos de la garantía.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial normal?
  Si bien el servicio estándar se realiza el siguiente día hábil, Lenovo ofrece soporte a través de varios canales de comunicación y usted puede enviar solicitudes de soporte en cualquier momento.
• ¿Puedo mejorar mi servicio?
  Sí, puede analizar posibles actualizaciones con el soporte de Lenovo para adaptarlas mejor a sus necesidades cambiantes.