Descripción
Asegure la longevidad y confiabilidad de sus productos Lenovo con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Esta sólida solución de servicio está diseñada para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar su eficiencia operativa. Con un plan de cobertura integral que se extiende por tres años, puede experimentar la tranquilidad de saber que sus activos comerciales importantes están protegidos por un servicio que va más allá.
- Cobertura integral de 3 años: disfrute de un servicio ininterrumpido durante tres años completos, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo sigan siendo confiables y de alto rendimiento constante durante todo su ciclo de vida.
- Servicio en el sitio al siguiente día hábil: benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con el servicio al siguiente día hábil, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mantener las operaciones de su negocio funcionando sin problemas.
- Retención de medios defectuosos: con la función de servicio de retención de medios defectuosos, puede conservar sus medios defectuosos para una investigación más exhaustiva, lo que ofrece una capa adicional de seguridad de datos y confianza operativa.
- Piezas y mano de obra incluidas: este servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que reduce significativamente sus costos de inventario y maximiza la confiabilidad de las reparaciones y el mantenimiento de su dispositivo.
- Ubicación de servicio conveniente: experimente la facilidad del servicio en el sitio en su ubicación, lo que hace que sea sencillo recibir mantenimiento sin interrumpir su flujo de trabajo.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Servicio extendido con cobertura de repuestos y mano de obra
- Horario de soporte: cobertura 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Retención de medios: Servicio de retención de medios defectuosos proporcionado
Cómo instalar
La instalación y activación del servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es muy sencilla. Siga estos sencillos pasos:
- Compre el servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
- Una vez que haya recibido la confirmación del servicio, inicie sesión en su cuenta de Lenovo.
- Vaya a la sección de servicios y seleccione “Activar Servicio”.
- Ingrese el código de servicio provisto al momento de la compra para activar su cobertura.
- Después de la activación, familiarícese con las características del servicio y los detalles de contacto para recibir asistencia inmediata cuando la necesite.
Preguntas frecuentes
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¿Qué incluye el Servicio Extendido de 3 Años?
El servicio incluye piezas y mano de obra para reparaciones, soporte en sitio y funciones de retención de medios defectuosos. -
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio bajo este plan?
Nuestro servicio de siguiente día hábil garantiza que se enviarán técnicos calificados a su ubicación rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad. -
¿Dónde puedo encontrar el código de activación de mi servicio?
El código de activación normalmente se proporciona por correo electrónico después de comprar el servicio o se puede encontrar en el documento de confirmación de compra. -
¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
Generalmente, este servicio está vinculado al dispositivo Lenovo específico para el cual fue comprado; comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre las transferencias. -
¿El servicio in situ está disponible en todo el mundo?
Si bien el servicio está disponible en muchas regiones, es mejor consultar con el soporte de Lenovo para conocer la disponibilidad en su ubicación específica.
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