Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente una tranquilidad sin igual con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Este plan de servicio integral está diseñado meticulosamente para mejorar su productividad y confiabilidad durante un período de tres años. Este servicio, que ofrece una variedad de funciones de soporte, incluida la asistencia in situ el siguiente día hábil, garantiza que su equipo Lenovo se mantenga en óptimas condiciones de funcionamiento. Profundicemos en las características y los beneficios exclusivos que hacen que este servicio sea imprescindible para todos los usuarios de Lenovo.

• Soporte integral: el plan de soporte Premier de Lenovo brinda acceso las 9 horas, los 5 días de la semana a técnicos expertos capacitados para solucionar problemas de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que su productividad no se vea comprometida.
• Servicio in situ el siguiente día laborable: disfrute de la comodidad de recibir asistencia in situ el siguiente día laborable. Si surgen problemas, los técnicos cualificados de Lenovo se enviarán a su ubicación de inmediato, lo que significa que puede confiar en que le ayudarán a volver a funcionar rápidamente.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar unidades defectuosas con fines de seguridad de datos y cumplimiento, lo que le permite ahorrar tiempo y brindarle tranquilidad.
• Cobertura de piezas y mano de obra: con una cobertura completa de piezas y mano de obra, tiene la garantía de recibir reparaciones eficientes sin costos inesperados. Esta característica mejora la facilidad de uso y aumenta la eficiencia de sus productos Lenovo.
• Plazo extendido de tres años: la duración del servicio de tres años permite soporte y garantía a largo plazo, lo que le da la capacidad de concentrarse en sus objetivos comerciales sin preocuparse por problemas con los equipos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5, siguiente día hábil en el sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

1. Compre el servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.

2. Al recibir su confirmación de servicio, guárdela de forma segura para futuras referencias.

3. En caso de que haya un problema con el dispositivo, comuníquese con el soporte de Lenovo a través del método de contacto proporcionado y tenga lista la confirmación del servicio.

4. Programe una visita en el sitio de un técnico de Lenovo si es necesario y siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para disfrutar de una experiencia sin complicaciones.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio de Soporte Premier?
R: El servicio de soporte Premier incluye acceso a técnicos expertos las 9 horas del día, los 5 días de la semana, soporte en el sitio el siguiente día hábil, cobertura de repuestos y mano de obra, y retención de medios defectuosos.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo?
R: Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado en la confirmación del servicio o a través del sitio web de Lenovo.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
R: No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio siempre que estén relacionadas con problemas cubiertos durante el período de servicio.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra?
R: Sí, es posible que puedas actualizar tu plan de servicio. Comunícate con el soporte de Lenovo para obtener más información sobre las actualizaciones.

P: ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo?
A: Comuníquese con el soporte de Lenovo inmediatamente con la confirmación del servicio lista para recibir asistencia y programar un posible servicio en el sitio.