Descripción
El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es su solución ideal para una productividad ininterrumpida y tranquilidad. Este paquete de servicio de tres años ofrece un mantenimiento integral en el sitio, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente. Este servicio, que se centra en el reemplazo de piezas y la mano de obra, está diseñado para mantener sus productos Lenovo funcionando al máximo rendimiento, lo que le permite concentrarse por completo en su trabajo sin interrupciones.
- Asistencia técnica confiable en el lugar: obtenga la asistencia técnica que necesita directamente en su puerta. Con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, no tendrá que viajar para obtener asistencia, lo que hará que sea más fácil que nunca resolver sus problemas técnicos.
- Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye una opción integral de reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier componente defectuoso o que no funcione correctamente se reemplace de inmediato. Esto minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas.
- Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de una experiencia sin complicaciones con un tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil. Esta función le brinda máxima eficiencia y mínima interrupción en su cronograma de trabajo.
- Cobertura de tres años: con una duración de tres años, este plan de servicio garantiza soporte continuo para sus productos Lenovo. Puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia durante un período prolongado.
- Conveniencia y facilidad de operación: con un enfoque integral de soporte, desde el reemplazo de piezas hasta el mantenimiento en el sitio, este servicio extendido está diseñado para su conveniencia, permitiéndole concentrarse en su negocio sin distracciones técnicas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Soporte ofrecido: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra.
- Cobertura del servicio: todos los productos Lenovo están cubiertos por el plan
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
- Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
- Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación para registrar su servicio.
- Tenga a mano el número de serie de su producto Lenovo al momento de registrarlo.
- ¡Disfrute de soporte y mantenimiento sin inconvenientes durante los próximos tres años!
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el Soporte Premier? El Soporte Premier cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para sus productos Lenovo durante tres años.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir asistencia? Con un tiempo de respuesta de un día hábil, puede esperar que la asistencia llegue rápidamente para resolver sus problemas.
- ¿El servicio es transferible a otro dispositivo? No, este servicio está vinculado al dispositivo Lenovo específico para el que se compró y no es transferible a otros productos.
- ¿Qué debo hacer si necesito asistencia técnica? Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio.
- ¿Puedo renovar el servicio después de tres años? Sí, tendrás la opción de renovar tu servicio de Soporte Premier una vez que haya transcurrido el período inicial de tres años.
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