Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El plan de servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - 3 Year - Service está diseñado para mantener su sistema Lenovo funcionando sin problemas y de manera eficiente. Con la garantía de soporte en el sitio y opciones de mantenimiento integrales, este plan de servicio extendido es ideal para empresas que exigen confiabilidad y productividad en sus operaciones diarias. Disfrute de la tranquilidad con costos predecibles y un conjunto de características diseñadas para satisfacer sus necesidades.

• Mantenimiento Integral: Este servicio asegura que su sistema tenga un mantenimiento óptimo, conservando sus equipos en óptimas condiciones y maximizando la productividad.
• Servicio de retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar los medios defectuosos, lo que le proporciona una eficiencia confiable y al mismo tiempo protege sus datos.
• Soporte en el sitio: disfrute de acceso rápido y fácil al soporte en el sitio para obtener soluciones inmediatas a sus problemas técnicos, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando el flujo de trabajo.
• Cobertura de piezas y mano de obra: El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que usted tenga total comodidad y facilidad de operación al realizar el mantenimiento de sus sistemas.
• Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, garantizando la máxima confiabilidad y una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

- Duración del servicio: 3 años
- Horario de servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio con repuestos y mano de obra
- Retención de medios defectuosos: Sí
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Previsibilidad de costos: Sí

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio, lo que puede implicar ingresar el número de serie de su dispositivo y su información de contacto.
4. Una vez registrado, tu servicio quedará activado y podrás comenzar a disfrutar del soporte ofrecido.
5. Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener orientación sobre cualquier procedimiento de configuración adicional.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio de 3 años?
R: El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, la retención de medios defectuosos, las piezas y la mano de obra, y brinda una respuesta el siguiente día hábil para cualquier problema que surja.

P: ¿Cómo solicito soporte en sitio?
R: Para solicitar soporte en el sitio, simplemente comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo y proporcione los detalles de su servicio; un técnico será enviado a su ubicación.

P: ¿Puedo extender mi servicio después de tres años?
R: Sí, puede comunicarse con su representante de Lenovo para solicitar información sobre la extensión de su plan de servicio antes de que expire.

P: ¿El servicio es transferible si vendo mi dispositivo?
R: Sí, el servicio se puede transferir a un nuevo propietario. Asegúrese de informar a Lenovo sobre el cambio de propietario.

P: ¿Qué pasa si mi dispositivo requiere reparaciones más extensas?
R: En caso de que sean necesarias reparaciones extensas, Lenovo proporcionará una solución basada en la evaluación de la reparación, que puede incluir reemplazo o opciones de soporte adicionales.