Descripción
Asegúrese de que sus productos Lenovo duren más tiempo y tengan el máximo rendimiento con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service . Este paquete de soporte integral está diseñado meticulosamente para abordar todas sus necesidades técnicas y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad a través de una asistencia confiable y oportuna. Ya sea que se trate de una empresa o de un usuario personal, este servicio le permite maximizar su inversión en tecnología sin la molestia de tiempos de inactividad inesperados.
- Cobertura integral: disfrute de un conjunto completo de servicios que incluyen mantenimiento de piezas y mano de obra, lo que garantiza que todos los aspectos de su dispositivo estén bien cuidados.
- Servicio al siguiente día hábil: con el compromiso de brindar una respuesta rápida, recibirá repuestos y servicio de mano de obra el siguiente día hábil, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
- Soporte en el sitio: Benefíciese del soporte en el sitio que mejora la usabilidad y permite la resolución inmediata de problemas justo donde más los necesita.
- Retención de medios defectuosos: este servicio incluye soporte de retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar las unidades que funcionan mal para la recuperación de datos o su eliminación segura, lo que proporciona mayor comodidad y seguridad.
- Duración extendida de 3 años: con una duración de servicio extendida de tres años, disfrute de soporte a largo plazo que fomenta la eficiencia y los resultados precisos, brindándole la seguridad de que su tecnología seguirá recibiendo soporte.
Detalles técnicos del producto
Este producto incluye:
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración del servicio: 3 años
- Horario de servicio: Soporte 9 x 5
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil Piezas y mano de obra
- Retención de medios defectuosos: incluida
Cómo instalar
Para activar su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support:
- Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
- Tras la confirmación de la compra, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico.
- Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su paquete de servicios en el portal de soporte de Lenovo.
- Una vez registrado, podrá acceder fácilmente a los servicios de soporte según sea necesario a través de los canales de soporte de Lenovo.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué cubre el servicio en sitio?
A1: El servicio en sitio incluye mantenimiento y reparación de componentes de hardware, brindándole soporte técnico inmediato en su ubicación.
P2: ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos?
A2: La retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades que no funcionan correctamente en lugar de devolverlas a Lenovo. Esta opción es beneficiosa para la recuperación de datos o la eliminación segura.
P3: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
A3: Puedes comunicarte con el equipo de soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando a su línea directa de soporte. Asegúrate de tener a mano los detalles de activación del servicio para recibir asistencia rápida.
P4: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
A4: No existe un límite específico en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar; sin embargo, los servicios están sujetos a los términos y condiciones descritos en su acuerdo de servicio.
Q5: ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo?
A5: Este servicio normalmente está vinculado al dispositivo para el cual fue adquirido y no puede transferirse a otro dispositivo.
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