Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado para brindar un mantenimiento y soporte excepcionales para sus sistemas Lenovo. Este paquete de servicio integral garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones de funcionamiento, a la vez que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Asistencia in situ 9 x 5 x siguiente día laborable: disfrute de la tranquilidad de contar con nuestra asistencia in situ fiable, disponible durante el horario laboral. Nuestro equipo de expertos dedicado estará listo para ayudarle con cualquier problema que surja, garantizando una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Servicio de retención de medios defectuosos: con este valioso servicio, puede retener los medios defectuosos, lo que le permitirá administrar sus datos confidenciales de manera segura mientras resolvemos cualquier problema de manera eficiente. Esto garantiza que sus datos estén protegidos en todo momento, lo que le ofrece tranquilidad.
• Piezas y mano de obra incluidas: nuestro servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que todas las reparaciones y tareas de mantenimiento necesarias se puedan completar rápidamente. Esta combinación mejora la productividad general, lo que permite que su equipo se concentre en los objetivos comerciales principales sin demoras.
• Tiempo de respuesta al siguiente día hábil: experimente la comodidad de nuestro tiempo de respuesta para el servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil. Esta característica está diseñada para brindarle la máxima eficiencia, asegurando que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
• Duración del servicio de 3 años: Benefíciese de un plan de servicio integral de tres años que garantiza soporte continuo, mantenimiento y resolución rápida de cualquier problema. Este compromiso a largo plazo garantiza que sus sistemas permanezcan optimizados y operativos durante muchos años.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Soporte en sitio, repuestos y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Una vez que haya recibido su confirmación, registre los detalles de su producto y servicio en el portal de soporte de Lenovo.
3. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados durante el registro.
4. Programe una cita para recibir soporte en el sitio según sea necesario y asegúrese de tener la información de su sistema lista para el técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
  Este servicio cubre el mantenimiento en sitio, las piezas y la mano de obra para las reparaciones, así como la retención de medios defectuosos para la gestión segura de datos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  Nuestro soporte ofrece un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas se solucionen lo más rápido posible.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  Este servicio ampliado está diseñado específicamente para determinados sistemas Lenovo. Compruebe la compatibilidad antes de realizar la compra.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?
  Sí, puede consultar sobre planes de servicio adicionales antes del vencimiento de su plan actual para garantizar soporte continuo.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda fuera del horario comercial?
  Si bien nuestro soporte en el sitio está disponible las 9 horas del día, los 5 días de la semana, aún puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de nuestro portal en línea para consultas urgentes fuera del horario de servicio.