Descripción
El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es la solución definitiva para quienes buscan soporte y mantenimiento integrales para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio garantiza que pueda concentrarse en su trabajo sin temor a tiempos de inactividad inesperados. Con una combinación de características excepcionales, este plan de servicio extendido garantiza que su costo total de propiedad se administre de manera efectiva mientras mantiene el rendimiento de sus dispositivos Lenovo.
- Cobertura integral: disfrute de un mantenimiento completo para sus dispositivos Lenovo con un plan de servicio incluido que cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que reduce posibles interrupciones en su flujo de trabajo.
- Costos Predecibles: Benefíciate de una duración de servicio fija de 3 años que te facilita administrar tu presupuesto y gastos operativos, evitando costos de reparación inesperados.
- Retención de medios defectuosos: aproveche la característica única de retención de unidades defectuosas, lo que le otorga la flexibilidad y la tranquilidad de manejar cualquier accidente con los datos de forma segura.
- Servicio al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con el servicio en el sitio al siguiente día hábil que garantiza demoras mínimas y una rápida reanudación de su trabajo.
- Usabilidad mejorada: Las características de servicio personalizadas para piezas y mano de obra están diseñadas para mejorar la usabilidad de sus dispositivos, brindando mantenimiento y soporte confiables precisamente cuando los necesita.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 3 años
- Horario de servicio: 9 x 5 (días hábiles)
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil en el sitio
- Servicios incluidos: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos
- Mantenimiento en sitio: Sí
Cómo instalar
Activar el servicio ampliado Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos para comenzar:
- Compre el plan de servicio a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
- Al recibir la confirmación de su servicio, registre su dispositivo en el portal de soporte de Lenovo.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para activar su plan de servicio.
- Si necesita ayuda, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo para cualquier pregunta o inquietud inmediata.
- Mantenga la tranquilidad de saber que su plan de servicio está vigente y listo para respaldar sus necesidades.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio extendido Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support cubre el mantenimiento de piezas y mano de obra, la conservación de medios defectuosos y brinda soporte en el sitio dentro de las horas de servicio especificadas.
- ¿Cómo solicito servicio? Puede solicitar servicio a través del portal de soporte de Lenovo o comunicándose directamente con el Soporte Premier de Lenovo para obtener ayuda.
- ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo? Este plan de servicio está diseñado para dispositivos Lenovo específicos. Verifique la elegibilidad de su dispositivo en el sitio web de Lenovo o consulte con un distribuidor autorizado.
- ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del horario comercial? El plan de servicio está disponible solo durante el horario comercial (9 x 5). Para problemas urgentes fuera de este horario, Lenovo recomienda ponerse en contacto con el servicio de asistencia para obtener orientación sobre soluciones temporales.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de los tres años? Sí, puedes solicitar información sobre la extensión de tu plan de servicio cuando se acerque su vencimiento. Lenovo ofrece opciones de renovación para un soporte continuo.
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