Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service es un paquete integral de mantenimiento y soporte diseñado para mejorar la confiabilidad y la longevidad de sus dispositivos Lenovo. Con el compromiso de proteger su inversión, este servicio es la solución perfecta tanto para empresas como para particulares, ya que le brinda tranquilidad y garantiza que su tecnología siga funcionando de la mejor manera.

• Confiabilidad mejorada: este plan de servicio extendido aumenta significativamente la confiabilidad de sus dispositivos Lenovo, garantizando que sigan funcionando sin problemas durante los próximos años.
• Retención de medios defectuosos: con el servicio de retención de medios defectuosos, puede gestionar cualquier accidente con facilidad, lo que le permitirá conservar unidades que puedan contener datos confidenciales.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio que mejora la confiabilidad y ayuda a mantener la máxima productividad sin la molestia de enviar su dispositivo a otro lado.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: este servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación necesaria se maneje de manera eficiente, brindándole una solución de mantenimiento confiable.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente la comodidad del servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, garantizando que sus dispositivos vuelvan a funcionar con un tiempo de inactividad mínimo.

Detalles técnicos del producto

- Duración: 3 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Horario de servicio: Soporte 9 x 5
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil
- Cobertura: Repuestos y mano de obra
- Característica: Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio y las instrucciones de activación.
3. Para obtener servicio en el sitio, comuníquese con la línea directa de soporte Premier cuando necesite asistencia y se enviará un técnico a su ubicación.
4. En caso de retención de medios defectuosos, asegúrese de seguir las pautas proporcionadas en el acuerdo de servicio para conservar y administrar sus unidades de forma segura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el plan de servicio de 3 años?
El plan de servicio de 3 años incluye mantenimiento en el sitio, cobertura de piezas y mano de obra, así como servicio de retención de medios defectuosos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta del siguiente día hábil tanto para piezas como para mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo utilizar este servicio para cualquier dispositivo Lenovo?
Este servicio está diseñado específicamente para dispositivos Lenovo compatibles, así que verifique la elegibilidad de su dispositivo al momento de la compra.

4. ¿Qué debo hacer si necesito realizar una solicitud de servicio?
Puede realizar una solicitud de servicio comunicándose con la línea directa de soporte Premier, donde un técnico lo ayudará con su problema.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio; sin embargo, el servicio está sujeto a los términos y condiciones descritos en su acuerdo de servicio.