Descripción
Asegúrese de que sus sistemas Lenovo siempre funcionen con el máximo rendimiento con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service. Esta solución de servicio integral está diseñada para brindarle tranquilidad, ya que garantiza que su tecnología se mantenga eficiente y confiable durante tres años completos. Con soporte en el sitio y piezas y mano de obra incluidas, su empresa puede concentrarse en lo que realmente importa mientras nosotros nos encargamos del mantenimiento.
- Cobertura de servicio extendida: disfrute de tres años de servicio integral que incluye soporte en el sitio, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen sin problemas.
- Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas confiable que mantiene la eficiencia de su equipo, permitiendo operaciones fluidas y sin interrupciones.
- Respuesta el siguiente día hábil: experimente un servicio rápido con tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio productivo.
- Costo total predecible: simplifique la presupuestación con un costo total de propiedad predecible que lo ayude a administrar los gastos relacionados con el mantenimiento del sistema.
- Soporte experto en sitio: acceda a un equipo de expertos capacitados que están disponibles en el sitio para brindar soluciones inmediatas, mejorando la confiabilidad y el rendimiento de su sistema.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración del servicio: 3 años
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento.
- Nivel de soporte: Soporte Premier con asistencia de expertos
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service es sencilla. Una vez que adquieras el servicio, recibirás una confirmación que incluye todos los detalles necesarios. Sigue estos pasos:
- Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en su cuenta.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y cobertura.
- Para solicitudes de servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o mediante el portal en línea.
- Programe una visita al sitio de un técnico según sea necesario.
- Disfrute de la tranquilidad de saber que su sistema está respaldado por expertos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio? Este servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante un período de tres años.
- ¿Cómo solicito un servicio? Las solicitudes de servicio se pueden realizar a través de la línea directa de soporte exclusiva de Lenovo o del portal de soporte en línea.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años? Sí, puedes solicitar información sobre la extensión de la cobertura de tu servicio cuando se acerque su vencimiento.
- ¿Este servicio es adecuado para pequeñas y grandes empresas? ¡Por supuesto! Este servicio está diseñado para atender a empresas de distintos tamaños y ofrece flexibilidad y asistencia para satisfacer sus necesidades específicas.
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