Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio diseñado para brindar un soporte inigualable para sus productos Lenovo. Esta oferta de servicio integral integra mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y soporte técnico experto, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y productivos sin interrupciones. Con un compromiso con la excelencia, este servicio es su solución definitiva para una informática sin problemas.

• Soporte técnico confiable: Nuestro servicio de soporte Premier ofrece asistencia confiable para todos sus problemas técnicos, garantizando que tenga acceso a ayuda experta cuando más la necesita.
• Disponibilidad en el sitio: con soporte en el sitio, nuestros técnicos capacitados están disponibles para brindar soluciones rápidas directamente en su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para ayudarlo a solucionar cualquier problema. Puede estar tranquilo sabiendo que si falla un componente, lo ayudaremos con reemplazos rápidos.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de nuestro servicio de respuesta al siguiente día hábil para repuestos y mano de obra. Priorizamos sus necesidades para garantizar resoluciones oportunas, lo que le permite concentrarse en su trabajo.
• Duración extendida de 3 años: con una duración de servicio de 3 años, puede garantizar la máxima productividad y resultados oportunos. Este período de servicio extendido le brinda tranquilidad mientras aprovecha sus productos Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Método de soporte: Mantenimiento en sitio
• Incluye: Reemplazo de piezas, asistencia técnica y mantenimiento preventivo.

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
3. Visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese su código de activación para registrar su servicio.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar su registro y establecer sus preferencias de soporte.
5. Una vez registrado, podrá comunicarse directamente con el soporte técnico de Lenovo para cualquier problema que surja y disfrutar de los beneficios de asistencia en el sitio y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio?
  Este servicio cubre el soporte técnico, el reemplazo de piezas y el mantenimiento de sus dispositivos Lenovo. Garantiza una asistencia inmediata en el lugar para cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Cómo solicito soporte?
  Puede solicitar asistencia llamando a la línea de asistencia de Lenovo o a través del sitio web de asistencia de Lenovo. Su registro en el servicio le proporcionará todos los detalles necesarios.
• ¿Existe alguna garantía con este servicio?
  Sí, este servicio viene como parte de la cobertura de su garantía por 3 años, lo que le brinda tranquilidad ante posibles problemas de hardware.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de 3 años?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para extender el servicio después del período inicial de 3 años. Puedes consultar sobre las opciones de renovación a medida que se acerca el final del período de servicio.
• ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar piezas?
  Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y ellos organizarán que un técnico visite su ubicación y realice el reemplazo de piezas necesarias según el acuerdo de servicio.