Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente una confiabilidad y un soporte incomparables con Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service . Este plan de servicio de primer nivel está diseñado para garantizar que sus dispositivos Lenovo funcionen sin problemas mientras usted se concentra en las funciones principales de su negocio. Con un compromiso de asistencia en el sitio el siguiente día hábil y soporte técnico integral, puede confiar en que su tecnología siempre estará en buenas manos.

• Soporte técnico integral: El servicio de soporte Premier garantiza asistencia confiable para todos sus problemas técnicos, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y una productividad mejorada.
• Soporte en sitio para soluciones inmediatas: con soporte en sitio, tendrá acceso a soluciones rápidas y efectivas directamente en su ubicación, eliminando la molestia de enviar dispositivos para reparaciones.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de retención de medios defectuosos incluido, que le permite conservar las unidades defectuosas y, al mismo tiempo, resolver los problemas de manera eficiente.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la comodidad con un tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas y sin demoras innecesarias.
• Servicio de repuestos y mano de obra rentable: las características del servicio están diseñadas para minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, lo que le permite asignar recursos de manera más eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Inclusiones: Piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para garantizar una experiencia de incorporación fluida a su servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos pasos:

• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para activar su plan de servicio utilizando los detalles proporcionados en la confirmación de compra.
• Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en Soporte Premier para facilitar el acceso a la asistencia.
• Familiarícese con las características y los beneficios del servicio para maximizar el soporte brindado.
• En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte Premier dedicado para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support?
  Este servicio incluye soporte técnico integral, asistencia en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y retención de medios defectuosos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio cuando encuentro un problema?
  Puede esperar soporte el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema.
• ¿Necesito enviar mi dispositivo a reparar?
  No, el soporte en el sitio permite que los técnicos acudan a su ubicación para realizar reparaciones, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos durante el servicio?
  Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades defectuosas durante el proceso de resolución.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  El plan de servicio cubre todos los problemas técnicos que surjan durante la duración del servicio, sin límite en el número de llamadas de servicio.