Descripción
Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year ofrece un mantenimiento y soporte inigualables para sus dispositivos Lenovo. Este amplio paquete de servicios ofrece una variedad de beneficios diseñados para maximizar el rendimiento de su dispositivo y, al mismo tiempo, garantizar que pueda operar con confianza. Con una combinación perfecta de soporte en el sitio y cobertura de repuestos y mano de obra, este servicio le brinda la tranquilidad que necesita para sus inversiones en tecnología.
- Cobertura integral: el servicio combina el reemplazo de piezas y el mantenimiento, lo que garantiza que su dispositivo siga funcionando sin la preocupación de costos de reparación inesperados.
- Soporte en el sitio: con soluciones rápidas brindadas por expertos de Lenovo que acuden directamente a usted, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Servicio al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con el servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil, mejorando su productividad y permitiendo la finalización oportuna de las reparaciones.
- Duración extendida de 3 años: disfrute de tres años completos de soporte y mantenimiento dedicado que garantizan la máxima eficiencia y confiabilidad para sus dispositivos Lenovo.
- Tranquilidad de espíritu: con eficiencia confiable y soluciones rápidas a su disposición, puede concentrarse en lo que más importa mientras Lenovo se encarga de sus necesidades tecnológicas.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Tipo de soporte: en sitio
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
Cómo instalar
El servicio Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support no requiere ninguna instalación por tu parte. Una vez adquirido, los detalles de tu servicio se activarán en el sistema de Lenovo. En caso de tener algún problema con tu dispositivo, simplemente ponte en contacto con el equipo de soporte de Lenovo a través de los canales proporcionados y ellos programarán una visita en el lugar o enviarán las piezas necesarias para la reparación, según la naturaleza del problema.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué dispositivos están cubiertos por este servicio? Este servicio generalmente cubre computadoras portátiles, computadoras de escritorio y estaciones de trabajo Lenovo. Verifique con el equipo de soporte de Lenovo si el dispositivo específico cumple con los requisitos.
- ¿Qué significa "Siguiente día hábil"? El servicio al siguiente día hábil garantiza que las piezas y la mano de obra se proporcionarán dentro del siguiente día hábil después de su solicitud de servicio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que se ajusten a los diagnósticos y la cobertura especificados en el contrato de servicio.
- ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Lenovo? Puedes comunicarte con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web, por teléfono o mediante la aplicación de servicio de Lenovo, según tus preferencias y urgencia.
- ¿Qué sucede si mi dispositivo no se puede reparar en el lugar? Si su dispositivo no se puede reparar en el lugar, Lenovo se encargará de que se lleve el dispositivo a un centro de servicio para su reparación, lo que garantizará que reciba una solución confiable lo más rápido posible.
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